SOLIDWORKS 常见问题

是，因为安装或升级 SolidWorks 需要更新系统 DLL 和驱动程序，这需要管理权限。请注意，您只需要在要安装或升级 SolidWorks 的计算机上具有管理权限。

是，拥有 Student Edition 和 SEK 序列号的学生可以访问 MySolidWorks.com 门户，并且可以通过该门户访问 SOLIDWORKS 知识库。请注意，Student Design Kit (SDK) 用户无权访问 MySolidWorks Web 门户，受限制的“Guest”访问权限除外。 有关更多信息，请访问：https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=cn

只有补丁包可以用来“更新”现有的安装。无法通过更新或升级安装从一个主要版本升级到另一个主要版本。您必须执行完整的安装，这需要有光盘或完整的 Pre-Release 下载文件。（新版本发布后，订购客户会自动收到新的光盘）。在从一个主要版本更新到另一个主要版本时，您会在安装过程中看到“更新现有安装”选项。如果选择此选项，您的现有 SolidWorks 安装将被删除并更换为最新的主要版本。

在此情况下，安装日志通常会显示 VSTA (vsta_aide.msi) 安装出现错误。

尝试通过运行 vsta_aide.msi 手动安装 VSTA 组件时，VSAT 安装失败，安装期间的错误代码为 1305“从文件中读取时出错”。

通过 OneDrive 运行安装并且安装管理程序无法从 OneDrive 读取某些文件时，通常会出现此情况并导致安装失败。

要解决此问题，请将下载的所有文件复制到系统的一个本地文件夹，然后从该本地文件夹中运行安装。

允许单次激活。 如果您需要在另一台计算机上使用您的软件，则必须从激活服务器中转移您的激活。

在大多数情况下，软件将成功重新激活。如果重新激活尝试失败，请联系您的经销商支持人员以获得帮助。

Student Edition 产品允许激活 2 次。 如果两次激活均已被使用，则您可以通过填写 学生支持表单 来联系我们的支持团队，以获得进一步帮助。如果您只安装并激活了一次 SOLIDWORKS，则可以再次安装并激活许可，而无需联系 SOLIDWORKS 寻求帮助。

SOLIDWORKS 利用最新技术，通过 Internet 为您提供超凡的 3D 软件。考虑到这一点，我们建议您至少应有 3000/300 Kbps（下载/上传）的宽带连接。要获得最佳体验，我们发现 5000/500 Kbps 是 1920x1080 分辨率时的理想选择。要获得可接受的体验，用户至少应有 1000/100 Kbps 的网速。

如果您被移出会话，则可能会出现此情况。刷新（按 F5）浏览器并等待 30-60 秒钟，以关闭上一个会话。

每位想要索取考试券的用户都需要以下两样：

1) 一个在订阅服务上链接到一个 SOLIDWORKS 序列号的 SOLIDWORKS ID

2) 一个 VirtualTester ID

技术支持有两种形式：

• 直接支持 - 包括本地 SOLIDWORKS 增值经销商 (VAR) 提供的直接技术支持，他们经过 SOLIDWORKS 的培训和认证，可以帮助您修正一系列技术问题。
• 电子支持包括可访问的大量在线资源。 这些资源包括访问知识库、技术提示、帮助文件、技术问题预警、网络研讨会，通过 3DSupport 应用程序报告和跟踪服务请求，访问增强功能申请社区等等。请访问我们的 SOLIDWORKS.com 支持主页，获取这些资源的链接。

是，您可以与经销商讨论将独立许可转换为 SNL 所需的协议和费用。

SOLIDWORKS 软件支持 13 种语言。您的本地 VAR 提供直接技术支持，这可以确保您获得的支持使用本地语言。

是。从 SOLIDWORKS Student Edition 2020-2021 开始，此序列号可用于许可早期版本的 Student Edition 2019-2020。未来的版本也将如此，可用于许可上一年的版本。 

SOLIDWORKS Student Edition 许可具有版本特定性，因此无法升级这些产品。许可有效期最长为 365 天，从激活第一天开始计算。如果您当前的 Student Edition 许可已过期，请联系您的学校/大学，他们将向您发放 SOLIDWORKS 的免费家用许可。如果学校/大学无法为您分配免费家庭使用许可，您可以从 SOLIDWORKS 学生商店网站 www.solidworks.com/studentstore 购买新的 Student Edition 许可