SOLIDWORKS 常见问题

请确保在您的防火墙上开放 HTTP 端口 80，这是 SolidWorks 安装管理程序在更新过程中使用的端口。

许可服务器是为提供许可客户端服务而设置的工作站。许可服务器负责向许可客户端授予执行 SOLIDWORKS 的权限。

非活动状态超过指定间隔时间时，将会释放许可以供其他用户使用。服务器会将许可回收到可用许可池。当原始用户会话不再处于空闲状态时，将授予新的许可（如果可用）。如果没有可用的许可，用户可以退出且不会丢失数据。

Cloud Services 可以将您的 SOLIDWORKS 数据连接到基于云的 3DEXPERIENCE 平台。这种连接使您能够利用内置工具轻松共享和标注设计、在云端存储和修改数据，以及管理和控制制造过程的工程数据发布。

访问 Cloud Services 页面，观看演示视频，了解有关 SOLIDWORKS 协作设计的更多信息。 

订购 SOLIDWORKS 订阅服务的最简便方法是 联系您的本地 VAR。如果您不确定您的 VAR 是谁， 请 联系 SOLIDWORKS ，我们将为您提供帮助。

产品激活是安装期间对已获许可用户进行身份验证的过程，该过程采用匿名的方式，安全且简便。该过程将验证序列号的合法性，并确保该序列号未在超过 SOLIDWORKS 最终用户许可协议 (EULA) 允许数量的系统上激活。已获许可用户仍能以惯用方式使用软件，产品激活不会对此产生影响。

正版 SOLIDWORKS 软件已获得法律许可，只能从  Dassault Systèmes SolidWorks Corporation  直接购买，或者通过  SOLIDWORKS 授权经销商购买。

软件盗版是指违反 最终用户许可协议 (EULA) 条款的非法和未经授权下载、复制、修改、使用或分发受版权保护的软件。了解有关  SOLIDWORKS 许可协议的更多信息。

您可以联系  SOLIDWORKS Student Edition 支持人员 并提供安装管理程序日志。

要转至安装日志文件夹，您可以在“开始”>“运行”中键入 %appdata% 并按 Enter 键，这样将打开“Roaming”文件夹。在“Roaming”文件夹中，转至“SOLIDWORKS”文件夹。在“SOLIDWORKS”文件夹下，您将找到一个名为“Installation log”的文件夹。 压缩并提供整个文件夹，以供调查。

但是，在联系支持团队之前，您可以按照以下步骤对问题进行故障排除：

尝试使用 Microsoft fixit 工具完全卸载 SOLIDWORKS：

1. 从以下链接下载 Microsoft fixit 工具：

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. 运行下载的工具，然后单击“下一步”
3. 单击“卸载”
4. 在产品选择中选择“SOLIDWORKS（版本）”，然后单击“下一步”以执行卸载过程
5. 重复此过程，直至 SOLIDWORKS 的所有版本和所有 SOLIDWORKS 产品均已卸载
6. 尝试安装 SOLIDWORKS

请注意，只有针对 SDK 许可 (Student Design Kit)，才会发送带有序列号的电子邮件。 如果您尝试安装 SEK 许可，则需要从学校/大学的 SOLIDWORKS 导师处获取 SOLIDWORKS SEK 或 Student Edition 序列号（以 9020... 开头）。

获得正确的序列号后，您可以按照以下步骤下载并安装 SOLIDWORKS：

1. 转至此链接： solidworks.com/SEK
2. 对于与先前拥有以 9020 开头的序列号有关的选项，选择“是”
3. 从下拉列表中选择合适的 SOLIDWORKS 版本
4. 在下载过程中，您将需要序列号来安装和激活许可

使用非正版软件会使消费者和企业面临法律和技术风险，包括：

• 增加民事处罚和刑事诉讼的风险，导致经济、名誉和信用损失
• 增加暴露于危及计算机和网络安全的网络安全威胁和恶意软件的风险，导致机密数据丢失且需投入资源以纠正潜在问题
• 增加系统故障和网络中断的风险，导致业务效率降低和机会损失
• 无法访问技术支持、关键更新、版本升级和技术文档

所有 SOLIDWORKS 网页和应用程序已从 SOLIDWORKS ID 登录页面切换到 3DEXPERIENCE ID 登录页面。 

无论您是登录到 3DEXPERIENCE 应用程序、DS 支持知识库、SOLIDWORKS 用户论坛、MySolidWorks，还是 SOLIDWORKS 下载页面，您在任何地方都只有一个登录名 – 3DEXPERIENCE ID。

了解有关 SOLIDWORKS 用户的 3DEXPERIENCE ID 的更多信息。

此错误与安装先决条件 VC++ 组件的安装有关。要解决此问题，请尝试手动重新安装 VC++ 组件：

1.  转至“开始”>“用户帐户”>“用户帐户控制设置”。将其设置为“从不通知”。重新启动系统
2.  以管理员身份登录
3.  从“程序和功能”中卸载 VC++ 可再分发组件（2008 和 2010 以及 2012、2013、2015）
4.  重新启动计算机
5.  以管理员身份登录
6.  重新安装：VC++ 2008 和 2010 以及 2012、2013、2015
   1. a.downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   2. b.downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   3. c.downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   4. d.downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   5. e. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe  
7.  重新启动您的计算机
8.  以管理员身份登录
9.  安装 SOLIDWORKS

请尝试以下操作来解决此问题：

1. 重命名 FLEXnet 文件夹并再次尝试激活
   转至 C:\ProgramData\FLEXnet 并重命名文件夹 FLEXnet（可能是 FLEXnet_old）
   （ProgramData 文件夹是一个隐藏文件夹。您可以在“文件夹”选项中启用以显示隐藏文件夹，也可以直接在地址栏中键入 c:\ProgramData 并按 Enter 键以访问此文件夹。您将能够找到 FLEXnet 文件夹）
2. 再次尝试激活

CSWA/P 考试是在线测试，可在运行 SOLIDWORKS 并连接到 Internet 的任何计算机上进行。 考试在独立于 SOLIDWORKS 的客户端窗口中运行。 您可以在与 SOLIDWORKS 软件相同的计算机上运行考试软件，也可以在运行 SOLIDWORKS 的计算机以外的单独计算机上运行考试软件。 请注意，如果您在单独的计算机上进行考试，可以采用一些方法将文件从运行考试客户端的计算机传输到运行 SOLIDWORKS 的计算机。 建议使用双显示器，但不是一定需要。

如上所述，CSWA/P 考试需要 Internet 连接。 目前没有关于独立考试的规定。