SOLIDWORKS 常见问题

如果您的系统上仍有以前的许可信息，或者使用以前版本的序列号执行安装，则可能会发生此错误。

尝试以下操作以进行故障排除：

1. 重命名 FLEXnet 文件夹并再次尝试激活：
   转至 C:\ProgramData\FLEXnet 并重命名文件夹 FLEXnet（可能是 FLEXnet_old）（ProgramData 文件夹是一个隐藏文件夹。您可以在“文件夹”选项中启用以显示隐藏文件夹，也可以直接在地址栏中键入 c:\ProgramData 并按 Enter 键以访问此文件夹。您将能够找到 FLEXnet 文件夹。）

2. 再次尝试激活，如果错误仍然发生，请通过修改安装来确认已将有效的序列号用于 SOLIDWORKS 安装。如果序列号无效，请更改并输入正确的序列号：
   1. 转至“开始”>”控制面板”>”SOLIDWORKS”
   2. 单击“更改”以修改安装。选择“修改单机安装（此计算机上）”>单击“下一步”
   3. 在“序列号”下面，确保使用的是您的有效序列号
   4. 如果不是，请使用有效的序列号替换该序列号，然后单击“下一步”
   5. 按照说明完成修改
   6. 重命名 FLEXnet 文件夹并再次尝试激活

如果问题仍然出现，请尝试按照以下步骤执行 SOLIDWORKS 修复安装：

1. 转至“开始”>“用户帐户”>“用户帐户控制设置”。将其设置为“从不通知”。重新启动系统
2. 以管理员身份登录
3. 关闭所有防病毒软件、弹出窗口阻止程序、广告软件和间谍软件应用程序以及 Windows 防火墙
4. 转至“开始”>“控制面板”>“SOLIDWORKS”，然后单击“更改”以修复安装
5. 选择“修复单个安装（在此计算机上）”
6. 单击“下一步”。按照说明完成修改
7. 再次尝试激活

通常，当安装管理程序 (IM) 报告使用了不正确的操作系统时，是指 SOLIDWORKS 安装管理程序 (IM) 正在“兼容模式”下运行。

请尝试以下操作：

有 3 个 .exe 文件可能会导致此问题。 

1. exe（下载的文件），
2. exe（启动 IM），
3. exe（实际的安装管理程序）

右键单击每个 .exe 并选择“属性”，然后选择 ->“兼容性”选项卡；确保未将其设置为“作为 XP 运行”。如果是，请取消选择此选项，然后重新运行安装。

这可通过修改计算机上的现有 SOLIDWORKS 安装来验证。您需要按照以下步骤来修改安装：

1. 确保 SOLIDWORKS® 未运行。
2. 在 Windows 中打开“控制面板”，然后转至“程序和功能”。
3. 选择您要修改的 SOLIDWORKS® 安装，然后单击“更改”。
4. 在欢迎屏幕上确保选中“修改单机安装（在此计算机上）”，然后单击“下一步”。
5. 在“序列号”屏幕上验证是否指定了适当的序列号，然后单击“下一步”。
6. 在“产品选择”屏幕上选择要安装或移除的产品，然后单击“下一步”。
   修改安装时：
   • 默认情况下不会安装或移除任何产品，即使您指定了新的序列号也是如此。您必须更改每个产品或功能的安装操作。
   • 要查看特定组件的预计修改操作，请单击组件名称（但不是复选框）。所需的修改操作将显示在产品列表下方的信息字段中。
   • 要查看每种产品的可用功能，请单击该产品旁边的 + 号，然后单击产品或功能旁边的图标以更改安装操作。
   • 当您在初始规格状态下更改产品选择时，列表中的该产品组件旁边将出现一个星号 (*)。
7. 在“摘要”屏幕上，单击“立即修改”。
8. 显示“安装完成”屏幕时，单击“完成”。

重新启动您的计算机。

这可通过修改计算机上的现有 SOLIDWORKS 安装来验证。您需要按照以下步骤来修改安装：

1. 确保 SOLIDWORKS® 未运行。
2. 在 Windows 中打开“控制面板”，然后转至“程序和功能”。
3. 选择您要修改的 SOLIDWORKS® 安装，然后单击“更改”。
4. 在欢迎屏幕上确保选中“修改单机安装（在此计算机上）”，然后单击“下一步”。
5. 在“序列号”屏幕上验证是否指定了适当的序列号，然后单击“下一步”。
6. 在“产品选择”屏幕上选择要安装或移除的产品，然后单击“下一步”。
   修改安装时：
   • 默认情况下不会安装或移除任何产品，即使您指定了新的序列号也是如此。您必须更改每个产品或功能的安装操作。
   • 要查看特定组件的预计修改操作，请单击组件名称（但不是复选框）。所需的修改操作将显示在产品列表下方的信息字段中。
   • 要查看每种产品的可用功能，请单击该产品旁边的 + 号，然后单击产品或功能旁边的图标以更改安装操作。
   • 当您在初始规格状态下更改产品选择时，列表中的该产品组件旁边将出现一个星号 (*)。
7. 在“摘要”屏幕上，单击“立即修改”。
8. 显示“安装完成”屏幕时，单击“完成”。

重新启动您的计算机。

管理指南中包含一些关于使用管理映像和无提示安装进行自动化安装的参考和信息。

无法访问激活服务器的可能性非常小，但一旦出现这种情况，将要求客户稍后再试。客户将获得 30 天的无限制宽限期，以激活其产品。在该期间内，客户可以毫无限制地使用自己的 SOLIDWORKS。

尽管大多数客户会在安装软件时进行激活，但在首次启动软件后您会拥有 30 天的产品激活宽限期（评估产品或及其他产品具有不同的时间要求）。该软件在此期间将保持完全正常功能，并将定期自动提醒您激活。30 天后，该产品会停止工作，直到您进行激活。

产品激活是一个一次性过程，通常在安装软件后立即完成。Internet 激活通常需要 10 至 30 秒即可完成。电子邮件激活大约需要 10 分钟完成。

不可以。一旦完成安装，更改数据目录的方法就只能是先卸载，然后重新安装该软件。

为帮助确保成功安装 SOLIDWORKS® 软件，安装管理程序将检查您的系统是否有任何挂起的重新引导请求。当程序或安装对文件、注册表项、服务或操作系统设置进行更改时，会出现挂起的重新引导请求。这会使系统处于一种过渡状态。

例如，如果存在挂起的重新引导请求，SQL Express 安装将自动终止。在其他情况下，SOLIDWORKS 安装的过渡状态可能会导致安装错误。

最佳做法是先重新启动系统，然后再开始 SOLIDWORKS 安装。如果在安装时无法重新启动计算机，则可以忽略该警告。在此类情况下，如果安装不成功，第一个故障排除步骤将是重新启动系统

这表示 SDK-ID 已过期。经销商会将 SDK-ID 发送到学校/学院/大学。请联系您的学校/学院/大学，以获取最新的 SDK-ID。 如果 SDK-ID 已过期，则学校需要联系其经销商以请求新 ID。

此错误与 SQL Server 的安装有关，您的软件包中包含的 SOLIDWORKS Electrical 软件需要安装 SQL Server。

您是否使用 SOLIDWORKS Electrical？如果没有，则可以取消选择其安装。要执行此操作，请再次运行安装，然后在摘要页面上单击更改“产品选择”，从列表中取消选择 SOLIDWORKS Electrical，然后继续安装。

如果您使用 SOLIDWORKS Electrical，请尝试以下操作来解决问题：

在“Electrical”选项下的“安装管理程序”的“摘要”页面上，确保在“安装管理器”的“Electrical”选项中选择了正确的 SQL Server 实例，然后尝试安装。

您可以尝试以下操作：

• 尝试将当前实例 TEW_SQLEXPRESS 重命名为 TEW_SQLEXPRESS_1
• 尝试通过“使用 SQL Server 的新实例安装”进行安装

某些防病毒 (AV) 应用程序在开启时不允许更新系统资源。在安装过程中开启 AV 的另一个问题是性能问题。尽管如此，但由于公司 IT 策略的缘故，大多数用户无法关闭其 AV 软件。如果您使用建议的 AV 程序之一，您应该不会在安装 SolidWorks 时遇到问题。有关详细信息，请参阅系统要求页面。

通常，如果未正确安装先决条件，则会出现此问题。

要验证这一点：尝试从安装目录（默认位置为“C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS”）中运行 SLDWORKS.exe，并查看发生的情况。 您是否看到“并排”错误消息窗口显示：“应用程序无法启动，因为其并排配置不正确…”。

如果是，则说明安装 SOLIDWORKS 所需的 Microsoft 先决条件“Microsoft Visual C++ 可再分发组件”存在问题。请尝试以下步骤来解决此问题：

1. 转至“开始”>“用户帐户”>“用户帐户控制设置”。将其设置为“从不通知”。重新启动系统
2. 以管理员身份登录
3. 从“程序和功能”中卸载 VC++ 可再分发组件（2008 和 2010 以及 2012、2013、2015）
4. 重新启动计算机
5. 以管理员身份登录
6. 重新安装：VC++ 2008 和 2010 以及 2012、2013、2015

1. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
2. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
3. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
4. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
5. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe

7. 重新启动计算机
8. 以管理员身份登录
9. 安装 SOLIDWORKS

如果问题仍然出现，请修复 SOLIDWORKS 的安装：

1. 转至“开始”>“用户帐户”>“用户帐户控制设置”。将其设置为“从不通知”。重新启动系统
2. 以管理员身份登录
3. 关闭所有防病毒软件、弹出窗口阻止程序、广告软件和间谍软件应用程序以及 Windows 防火墙
4. 转至“开始”>“控制面板”>“SOLIDWORKS”，然后单击“更改”以修复安装
5. 选择“修复单个安装（在此计算机上）”
6. 点击“下一步”
7. 按照说明完成修改

此错误与 SOLIDWORKS 的网络许可有关。可能是在安装过程中自动填充了 Education Edition 网络许可（序列号以“9710…”开头）。请注意，安装 Student Edition 版本时不能使用此序列号。如果您想安装 SOLIDWORKS Student Edition，请与您的学校/大学联系，要求他们提供以“9020…”开头的 Student Edition 序列号。

获得正确的序列号后，您可以按照以下步骤修改序列号：

1. 转至“控制面板”>“程序和功能”，然后选择“SOLIDWORKS”。选择“更改”。
2. 选择“修改安装”的选项，然后更改序列号。
3. 在其他提示下选择“下一步”，并完成安装。