Tüm SOLIDWORKS web sayfaları ve uygulamaları, SOLIDWORKS ID oturum açma sayfasından 3DEXPERIENCE ID oturum açma sayfasına geçti.  İster bir 3DEXPERIENCE uygulamasında, DS Destek Bilgi Merkezinde, SOLIDWORKS Kullanıcı Forumunda, MySolidWorks'te veya SOLIDWORKS indirmeler sayfasında olsun, her yerde tek bir 3DEXPERIENCE ID ile oturum açabilirsiniz.

Bu SSS'yi, bu değişikliğin etkisini anlamanıza yardımcı olmak ve araçlarınıza erişirken herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size rehberlik etmek için hazırladık.

1. 3DEXPERIENCE oturum açma sayfasında SOLIDWORKS ID'mle oturum açabilir miyim?

1 Ekim 2023 tarihinden önce bir 3DEXPERIENCE sayfasında oturum açmak için SOLIDWORKS ID'nizi kullandıysanız kullandığınız e-posta adresini ve parolayı kullanmaya devam edebilirsiniz.  SOLIDWORKS ID'niz zaten taşınmıştır. 

Diğer durumlarda oturum açma işleminde e-posta adresiniz ve parolanız tanınmayabilir.  SOLIDWORKS ID'niz için kullandığınız e-posta adresiyle yeni bir 3DEXPERIENCE ID oluşturmanız gerekir.

2. 3DEXPERIENCE ID, www.solidworks.com ve my.solidworks.com web sitelerinde nasıl kullanılır?

3DEXPERIENCE ID'niz, abonelik içeriğine erişip erişemeyeceğini belirlemek için kullanılır.  Başarılı bir oturum açma işlemi, abonelik avantajlarına sahip bir kuruluşla ilişkilendirildiğinizi kontrol eder. 3DEXPERIENCE ID'niz genellikle sizi tanımak ve MySolidWorks'te eğitim ilerleme durumunuza veya SOLIDWORKS Ürün Deneme Sürümü gibi etkinliklerinize bağlanmanızı sağlamak için kullanılır.

Bir Maker veya Öğrenciyseniz 5. maddeye geçin.

3. Neden abonelik içeriğine erişemiyorum?

Yazılım İndirmeleri veya Eğitim gibi abonelik içeriğine erişmek istediğinizde, oturum açma hizmeti yetkilerinizi kontrol eder. Abonelik içeriğine erişmek için kuruluşunuzun SOLIDWORKS ürünlerine sahip olmaya devam etmesi ve şirketin kişilerinden biri olarak listelenmeniz gerekir. 

Geçerli bir e-posta adresi ve parola ile oturum açtıysanız ancak abonelik içeriğine erişiminiz engelleniyorsa kuruluşunuza bir kişi olarak eklendiğinizden emin olmak için yerel yöneticinize veya SOLIDWORKS İş Ortağınıza danışın. Oturum açma işleminde kullandığınız e-posta, sizi kişi olarak eklerken yöneticiniz tarafından kullanılan e-posta ile aynı olmalıdır.

4. Yeni bir 3DEXPERIENCE ID oluşturduğumda yetkilendirmelerim ve geçmiş etkinliklerime ne olacak?

Yeni bir 3DEXPERIENCE ID oluşturmanız gerekiyorsa SOLIDWORKS ID'nizle oturum açarken kullandığınız e-posta adresini kullanın.  Yetkilendirmeleriniz ve geçmiş etkinlikleriniz, aynı e-posta adresini kullandığınız sürece otomatik olarak yeni hesabınızla ilişkilendirilir.

5. Maker veya Öğrenci aboneliğime erişim konusunda yardıma ihtiyacım olursa ne yapmalıyım?

Bu özel aboneliklere erişim konusunda yardım almak için aşağıdaki sayfaları ziyaret edin. 

• Maker'lar İçin 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS'ü kullanmaya başlayın
• SOLIDWORKS Öğrenci Desteği

6. Kuruluşumun SOLIDWORKS lisanslarının yöneticisiyim.  SOLIDWORKS kullanıcılarıma nasıl abonelik içeriğine erişim izni verebilirim?

SOLIDWORKS Masaüstü ürünlerine sahip olmaya devam ediyorsanız kuruluşunuza eklediğiniz tüm kişiler, bir 3DEXPERIENCE ID ile oturum açtıklarında yetkilendirilmiş olarak kabul edilir.  DSx Client Care and Order'da Ana Menü > Kişi Yönetimi bölümünden kuruluşunuza kişi ekleyebilirsiniz.

Kişi Yönetimi erişiminiz yoksa ve kuruluşunuzun yöneticisiyseniz Güvenlik Yöneticisi rolünü talep edin. Kuruluşunuzdaki başka bir Güvenlik Yöneticisi veya SOLIDWORKS Destek İş Ortağınız size rolü verebilir.

Kişi Yönetimi erişiminiz varsa:

1. Kişileri ekleyin.
2. Rol atayın. Genel olarak, "Destek Kısıtlı" rolü çoğu SOLIDWORKS kullanıcısı için uygundur.

Kişilerinize gerekirse yeni bir parola veya yeni bir 3DEXPERIENCE ID oluşturarak, DSx Client'a girdiğiniz e-posta adresini kullanan 3DEXPERIENCE ID'si ile abonelik içeriğinde oturum açmalarını mutlaka söyleyin.

Ek İpuçları

Oturum açma mesajlarına ve yeni deneyimle ilgili diğer sorulara yanıt olarak bazı ipuçları aşağıda verilmiştir.

7. Oturum açma ekranında şu mesajı aldım: "Hoş geldiniz! Hesabınızı bulduk ancak yeni bir parola gerekiyor."

Harika bir haberimiz var! E-posta adresiniz tanınmış ancak hesabınızın kurulumunu tamamlamak için yeni bir parola oluşturmanız gerekiyor.

8. Oturum açma ekranında şu mesajı aldım: "Yanlış kullanıcı adı/e-posta veya parola."

1. İlk olarak e-posta adresinizi ve parolanızı doğru yazdığınızdan emin olun.
2. Hala oturum açamıyorsanız hesap oluşturma sayfasına gidip e-posta adresinizi girin, ardından Kullanıcı Adı alanına tıklayın. Bu, e-posta adresinizin sistemde olup olmadığını veya yeni bir hesap oluşturmanız gerekip gerekmediğini bildirir.
3. Hesap oluşturma sayfasında zaten bir hesabınız olduğu belirtiliyorsa oturum açma ekranına geri dönün ve parolanızı sıfırlayın. Aksi takdirde, SOLIDWORKS ID'nizdeki e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturmaya geçin.
4. Hala oturum açamıyorsanız Site Yöneticiniz veya SOLIDWORKS İş Ortağınız ile iletişime geçin.

9. Deneyebileceğim başka bir şey var mı?

Tarayıcı geçmişinizi temizlemek, genellikle önceki oturumlarda karşılaştığınız rastlantısal sorunları ortadan kaldırabilir.

10. Oturum açamazsam ne yapmalıyım?

SOLIDWORKS ve Dassault Systèmes, tüm oturum açma sorunlarının mümkün olan en kısa sürede çözülmesi için bu sorunlarla öncelikli olarak ilgilenir. Bu geçiş için yaptığımız hazırlıklara rağmen bazı sorunları kendi tarafımızda manuel olarak ele almamız gerekebiliyor. Yukarıdaki tavsiyeleri uyguladıktan sonra hala 3DEXPERIENCE oturum açma sayfasında oturum açamıyorsanız SOLIDWORKS İş Ortağınız ile iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için hem tecrübeli elemanları hem de SOLIDWORKS ve Dassault Systèmes'e doğrudan bağlantıları vardır.  SOLIDWORKS İş Ortağı bayinizi bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa +1 (800) 693-9000 numaralı telefonu arayın.