SOLIDWORKS Abonelik Hizmetleri nedir?

SOLIDWORKS Abonelik Hizmetleri, şirketinize SOLIDWORKS'ün yetkili satıcılarının (VAR'lar) global ağı vasıtasıyla sağlanan çeşitli teknik kaynakların yanı sıra DS SolidWorks Corp. tarafından sağlanan faydalı yazılım sürümleri, servis paketleri ve katma değerli kaynaklara erişim hakkı sağlar. Abonelik Hizmetleri, SOLIDWORKS kullanıcılarının global topluluğunun bir üyesi olarak daha aktif katılmanızı sağlar.

Abonelik Hizmetlerine neler dahildir?

* Aktif Aboneliklerdeki tüm SOLIDWORKS Professional ve Premium lisansları için indirmeye uygundur 
** Aktif Aboneliklerdeki tüm SOLIDWORKS Standard, Professional ve Premium lisansları için indirmeye uygundur

Neden Abonelik Hizmetlerini satın almalıyım?

Abonelik Hizmetlerine kaydolmak, SOLIDWORKS yazılımından en üst düzey verimi almanıza yardımcı olur çünkü en yeni ürün sürümleri ve uzman teknik desteği zaman ve paradan tasarruf etmenizi sağlar.  Gelişmiş yazılım performansı, yenilikçi yeni ürün özellikleri, canlı teknik destek ve 24 saat elektronik teknik destek, mükemmel ürünler tasarlamada neyin önemli olduğuna odaklanmanızı sağlar.

Abonelik Hizmetlerini nasıl satın alabilirim?

SOLIDWORKS Abonelik Hizmetleri'ni sipariş etmenin en kolay yolu yerel yetkili satıcınız ile iletişim kurmaktır. Yetkili satıcınızı bilmiyorsanız lütfen SOLIDWORKS ile iletişim kurun ; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yeni sürümleri ve servis paketleri nasıl alabilirim?

Yazılım sürümleri doğrudan size e-postayla gönderilir veya bunları indirebilirsiniz. Servis Paketleri de SOLIDWORKS Müşteri Portalı üzerinden çevrimiçi olarak indirilebilir.

Hangi diller desteklenmektedir?

SOLIDWORKS Yazılımı on üç dilde mevcuttur. Canlı teknik destek yetkili satıcınız tarafından sağlanır; böylece kendi dilinizde destek alabilirsiniz.

Teknik desteğe neler dahildir?

Teknik destek iki şekilde alınabilir:

  • Canlı destek, SOLIDWORKS tarafından bir dizi teknik sorunla ilgili sorun gidermede yardımcı olmak için eğitilmiş ve sertifikalandırılmış yerel SOLIDWORKS yetkili satıcınızdan (VAR) canlı teknik desteği içerir.
  • Elektronik destek, SOLIDWORKS Müşteri Portalı vasıtasıyla çevrimiçi olarak erişilebilen çok sayıda kaynağı içerir.  Elektronik destek Bilgi Tabanına, teknik ipuçlarına, yardım dosyalarına, teknik uyarılara, web yayınlarına, SR bildirme ve izlemeye, geliştirme taleplerine ve daha fazlasına erişimi içerir.

Teknik desteğe nasıl ulaşabilirim?

Teknik desteğe ulaşmanın en hızlı yolu Müşteri Portalına erişmek veya Yetkili Satıcınızı aramaktır.  Bu kadar basit.

Müşteri Portalı nedir?

Müşteri Portalı, aşağıdakileri içeren SOLIDWORKS kaynakları için web tabanlı bir hub'dır:

  • SOLIDWORKS yazılımı ve servis paketi güncellemelerinin en yeni sürümleri
  • Bir Bilgi Tabanı ve Yardım, Teknik İpuçları, Makrolar ve En İyi Uygulamalar gibi geniş bir teknik belge yelpazesi
  • Geliştirme taleplerinde bulunma imkanı
  • Servis taleplerinizi inceleme
  • SPR'lerinizi inceleme
  • Müşteri profilinizi düzenleme
  • Yönetilen tartışma forumlarına katılma