Часто задаваемые вопросы о SOLIDWORKS

SOLIDWORKS официально не поддерживается в среде Mac.  Нам известно, что многие пользователи работают с SOLIDWORKS в ОС Windows на компьютерах Mac со средой двойной загрузки.  Однако нам неизвестно, сколько пользователей успешно работают с SOLIDWORKS на компьютерах Mac с эмуляцией ОС Windows.  Если вы желаете работать с SOLIDWORKS на компьютере Mac, рекомендуется выбрать конфигурацию двойной загрузки Boot Camp (загрузка в Windows).

SOLIDWORKS eDrawings и бесплатный продукт 2D CAD DraftSight поддерживаются в исходной операционной системе Mac OS.

Информация о системных требованиях для установки SOLIDWORKS доступна по ссылке:

www.solidworks.com/SystemRequirements

Эта ошибка может возникать во время установки SOLIDWORKS, если данная виртуальная машина не поддерживается.

Обратите внимание: SOLIDWORKS поддерживается не во всех виртуальных средах. Список поддерживаемых сред доступен по следующей ссылке: www.solidworks.com/SystemRequirements

Эта ошибка может возникать, если в системе остались данные предыдущей лицензии или если установка выполняется с использованием серийного номера предыдущей версии.

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

1. Переименуйте папку "FLEXnet" и повторите попытку активации.
   Перейдите в каталог C:\ProgramData\FLEXnet и переименуйте папку "FLEXnet", например во "FLEXnet_old". (Папка "ProgramData" скрыта. Для доступа к этой папке можно включить отображение скрытых папок в параметрах папки или ввести c:\ProgramData в адресной строке и нажать клавишу ENTER. После этого вы сможете найти папку "Flexnet".)

2. Попробуйте выполнить активацию еще раз. Если ошибка не устранена, выберите параметр изменения установки и убедитесь, что для установки SOLIDWORKS используется действительный серийный номер. Если серийный номер недействителен, измените установку и введите правильный серийный номер:
   1. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS".
   2. Нажмите кнопку "Изменить", чтобы изменить установку. Выберите "Изменить отдельную установку (на этом компьютере)" и нажмите "Далее".
   3. Убедитесь, что в разделе "Серийный номер" указан действительный серийный номер.
   4. В противном случае введите действительный серийный номер и нажмите "Далее".
   5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.
   6. Переименуйте папку "FLEXnet" и повторите попытку активации.

Если проблема не устранена, попробуйте восстановить установку SOLIDWORKS, выполнив следующие действия:

1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
2. Войдите в систему с правами администратора.
3. Отключите все антивирусные программы, блокировщики всплывающих окон, рекламных и шпионских программ, а также брандмауэр Windows.
4. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS" и нажмите "Изменить", чтобы восстановить установку.
5. Выберите "Восстановить отдельную установку (на этом компьютере)".
6. Нажмите "Далее". Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.
7. Повторите попытку активации.

В большинстве случаев эта проблема связана с неподдерживаемыми видеокартами и драйверами. Чтобы проверить это, попробуйте запустить SOLIDWORKS с помощью интерфейса Software OpenGL (если этот параметр не отключен из-за неподдерживаемой видеокарты). Вы можете выполнить действия, описанные в предыдущем ответе на вопрос, либо воспользоваться приведенной ниже инструкцией.

1. Запустите SOLIDWORKS. Не открывая документов, перейдите в меню "Инструменты > Параметры > Производительность".
2. Включите параметр "Использовать Software OpenGL".
3. Выберите "OK" и попробуйте открыть новую деталь, сборку или чертеж

Если SOLIDWORKS запускается без сбоев в режиме Software OpenGL, это подтверждает, что проблема связана с видеокартой или ее драйверами. Список поддерживаемых видеокарт и драйверов для различных систем доступен по ссылке: https://www.solidworks.com/ru/support/hardware-certification. Если вашей системы нет в списке, выберите "Любой поставщик систем".

Обычно в этом случае в журналах установки регистрируется ошибка установки VSTA (vsta_aide.msi).

При попытке вручную установить компонент VSTA с помощью vsta_aide.msi происходит сбой установки VSAT с кодом ошибки 1305 "Ошибка чтения из файла во время установки".

Обычно сбой установки происходит, когда установка выполняется из OneDrive и Менеджер установки не может прочитать некоторые файлы в OneDrive.

Чтобы устранить эту проблему, скопируйте все скачанные файлы в локальную папку на компьютере, а затем запустите установку из локальной папки.

Эта ошибка связана с установкой необходимых компонентов VC++. Для устранения проблемы попробуйте переустановить компоненты VC++ вручную.

1.  Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
2.  Войдите в систему с правами администратора.
3.  Удалите распространяемые компоненты VC++ (2008, 2010, 2012, 2013, 2015) из раздела "Программы и компоненты".
4.  Перезагрузите компьютер.
5.  Войдите в систему с правами администратора.
6.  Переустановите VC++ 2008, 2010, 2012, 2013, 2015
   
   [a] downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   [b] downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   [c] downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   [d] downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
   [e] downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
    
7.  Перезагрузите компьютер.
8.  Войдите в систему с правами администратора.
9.  Установите SOLIDWORKS.

Нет. Серийные номера Student Edition относятся к определенной версии. Следовательно, невозможно установить другие версии с использованием того же серийного номера. Вы можете установить только ту версию, которая соответствует серийному номеру.

Версию SOLIDWORKS Student Edition можно приобрести в интернет-магазине SOLIDWORKS для студентов. Перейдите по этой ссылке:www.solidworks.com/studentstore

Обратите внимание: лицензию Student Edition для ветеранов и участников военных действий можно приобрести по следующей ссылке: www.solidworks.com/mvp.

Да. Учащиеся, у которых есть серийные номера Student Edition и SEK, могут получить доступ к порталу MySolidWorks.com, а через этот портал — доступ к Базе знаний SOLIDWORKS. Обратите внимание: пользователям пакета Student Design Kit (SDK) не предоставляется доступ к веб-порталу MySolidWorks, за исключением ограниченного гостевого доступа.  Дополнительную информацию можно найти здесь: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=ru

Проверьте следующее.

1. Если вы не получили серийный номер по электронной почте, проверьте папку "Спам": возможно, письмо находится в ней.
2. Если в запросе на скачивание Student Design Kit (SDK) был указан ваш SDK-ID, серийные номера отображаются на странице скачивания. Скопируйте эти серийные номера и используйте их во время установки.

Системные требования для коммерческих версий и версий Student Edition одинаковы. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке: www.solidworks.com/SystemRequirements.

На этой странице перечислены минимальные системные требования для запуска SOLIDWORKS.

Обратитесь в интернет-магазин или к реселлеру, у которого вы приобрели лицензию Student Edition. Вам предоставят информацию о серийных номерах и помогут решить другие вопросы, связанные с оформлением заказа.