Помощь клиентам в обслуживании упаковочного оборудования благодаря SOLIDWORKS Composer
Предоставление клиентам более эффективных инструментов для обслуживания автоматических упаковочных станков и оборудования, а также для обучения персонала.
Внедрение ПО SOLIDWORKS Composer для обмена техническими данными.
Компания Thiele Technologies, Inc. предоставляет высокотехнологичное и высокоэффективное упаковочное оборудование для различных видов продукции, включая свежие и замороженные продукты, молочные продукты, выпечка, корма для животных, напитки, овощи и фрукты, бумажные товары, фармацевтика, медицинские устройства, косметика, производственная печать, упаковка на заказ, обработка и доставка заказов, нефтехимия. Компания является частью корпорации Barry-Wehmiller и предлагает все необходимое оборудование для производства конечной упаковки на внутреннем и международном рынке.
Для безопасной работы и эффективного обслуживания оборудования Thiele Technologies требуется документация и инструкции по применению. До 2009 года Thiele Technologies поставляла двухмерные инженерные чертежи и спецификации для всего своего оборудования в формате PDF. Этот подход удовлетворял потребности клиента и Thiele, но, по словам руководителя инженерно-технической службы Дэниела Хэнсона (Daniel Hanson), имел недостатки.
"Работа с 2D-изображениями имеет свои слабые стороны, — поясняет Хэнсон. — Создание чертежей разнесенных видов и спецификаций для каждого каталога деталей отнимает у инженера массу времени, а клиентам не так просто использовать файлы двухмерных чертежей в PDF-формате для идентификации деталей. Представьте себе оператора станка или техника, листающего книгу чертежей или просматривающего файл PDF в отчаянной попытке найти нужный номер детали, чтобы снова запустить производство, и сразу станет понятно, насколько интерактивная 3D-документация поможет усовершенствовать процесс. 3D предоставляет наглядное изображение механизма, и поиск детали занимает считанные секунды. Это именно то направление, которого следует придерживаться для повышения качества обслуживания".
Когда инженеры компании Thiele Technologies, использующие решения SOLIDWORKS для проектирования и управления данными, услышали о ПО SOLIDWORKS Composer™, это заинтересовало Хэнсона. "Мы давно пытались усовершенствовать процессы создания документации для нашего оборудования, поэтому, узнав о программе SOLIDWORKS Composer, мы решили получить о ней более подробные сведения", — вспоминает Хэнсон.
Компания Thiele Technologies использует ПО SOLIDWORKS Composer для замены 2D-документации в PDF-формате на 3D-файлы SMG. "Благодаря SOLIDWORKS Composer мы можем помочь нашим клиентам в самых непредвиденных ситуациях, — подчеркивает Хэнсон. — Используя 3D-данные CAD, мы предоставляем клиентам пакет SOLIDWORKS Composer с данными сборки, который можно открыть, изучить и использовать для поиска деталей или обучения".
Вместо генерирования множества 2D-чертежей программа SOLIDWORKS Composer позволяет Thiele Technologies создать один 3D-файл с той же информацией в более удобном формате. "До появления SOLIDWORKS Composer инженеру требовалось 25 часов на создание чертежей разнесенных видов и спецификаций, а техническому писателю — еще 15 часов на редактирование и верстку руководству, — отмечает Хэнсон. — Для машин, состоящих из 15–20 деталей, подготовка документации могла занять более 40 часов. Используя SOLIDWORKS Composer, мы можем сделать то же самое за 5 минут.
Благодаря SOLIDWORKS Composer нам больше не нужно выполнять множество действий и промежуточных операций для преобразования данных в пригодный для использования формат. Достаточно просто навести курсор мыши на данные и перетащить их из нашего хранилища".
SOLIDWORKS Composer позволил нам выйти за рамки того, что мы предлагали прежде, и наши клиенты рады новым возможностям не меньше нас.
Клиенты Thiele Technologies с нетерпением ждут перехода на 3D-документацию. "Специалисты по техническому обслуживанию и руководители производственной линии уже давно заявляют о несостоятельности 2D-чертежей, — говорит Хэнсон. — Чтобы найти нужный чертеж, а затем конкретную деталь на этом чертеже, требуется немало времени, особенно если деталь изображена нечетко. В SOLIDWORKS Composer такой проблемы не существует, так как клиент может легко найти любую деталь, выбрать ее с помощью мыши и увидеть ее каталожный номер".
Эрик Хендерсон (Eric Henderson), специалист по профилактическому обслуживанию компании P&G Pet Care, которая производит корм для животных IAMS, соглашается, что 3D-файлы SMG — это большой шаг вперед. "В нашем отделе много машин, — поясняет Хендерсон. — Важно, чтобы они работали бесперебойно. 3D упрощает создание процедур и передачу номеров деталей в SAP. Очень здорово, что теперь у нас есть быстрый доступ к нужной информации и больше не нужно просматривать множество PDF-файлов".
Благодаря 3D-документации процесс обучения клиентов компании Thiele Technologies стал более эффективным, так используемые материалы полностью соответствуют реальным объектам. "SOLIDWORKS Composer — великолепный инструмент для обучения, — говорит Хэнсон. — Теперь нет необходимости выезжать на место проведения работ, нарушая тем самым планы клиента, ведь файлы SMG позволяют провести большую часть занятий онлайн".
"Например, я могу показать файл SMG одновременно 10 людям, работающим на конкретной машине. При этом мне не нужно находиться у самого станка, рядом с которым чаще всего довольно шумно и сложно что-то рассказывать. Если хочешь объяснить общий принцип работы или обсудить конкретную деталь сложной сборки, гораздо эффективнее использовать 3D-модели, — добавляет Хэнсон. — SOLIDWORKS Composer позволил нам выйти за рамки того, что мы предлагали прежде, и наши клиенты рады новым возможностям не меньше нас".