Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

Você receberá certificados para cada exame no qual for aprovado. Você receberá um e-mail que o direcionará para nossa página de acesso a certificados eletrônicos. Lá, você poderá fazer login e download de seus certificados eletrônicos e logotipos de cartões de visita eletrônicos. Os CSWPs também receberão descontos para produtos de parceiros e eventos do SOLIDWORKS World. Para obter mais informações, consulte www.solidworks.com/cswp.

Usamos as informações específicas do computador somente para verificar se o seu produto é usado dentro do escopo permitido pelo Contrato de Licença do Usuário Final (EULA) do SOLIDWORKS. As informações são armazenadas em um banco de dados usado somente para dados de ativação do produto.

Esse problema pode ocorrer se os usuários não tiverem permissão/acesso suficiente para gravar em "HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS" (chave do registro). Certifique-se de que o usuário tenha acesso de gravação à chave de registro mencionada. Além disso, verifique se o usuário tem, no mínimo, acesso de leitura a "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS", pois ele preenche a chave de registro anterior a partir dessas informações. (Você pode executar o editor de registro em Iniciar > Executar > digite "regedit" (sem aspas) e selecione OK. Isso iniciará o editor de registro).

Cuidado: a edição incorreta do registro pode danificar seriamente o sistema operacional. A equipe de Suporte técnico do SOLIDWORKS recomenda enfaticamente a realização de backup dos dados do registro antes de fazer qualquer alteração nele.  Além do mencionado, esse problema também pode ocorrer se houver problemas com a instalação de um componente da Microsoft (Microsoft Visual Basic 7.1) necessário para o SOLIDWORKS.

Se a solução proposta não funcionar, tente o seguinte para solucionar o problema:

1. Desinstale o Microsoft Visual Basic 7.1.  Esse programa não está visível em Programas e recursos, portanto abra um prompt de comando e digite:    msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}
2. Reinicie o computador
3. Navegue até <DVD ou local de download do SOLIDWORKS>\prereqs\VBA
4. Clique duas vezes em vba71.msi
5. Clique duas vezes em vba71-kb2783832-x64.msp
6. Clique duas vezes em vba71_1033.msi* Siga essa ordem.  Além disso, instale o VBA* específico do idioma clicando duas vezes no respectivo arquivo MSI
7. Depois de concluir a reinstalação/reparo do VBA, execute um reparo da instalação do SOLIDWORKS

*Instale o seguinte pacote para o idioma desejado:

• vba71_1028.msi Chinês
• vba71_1031.msi Alemão
• vba71_1033.msi Inglês
• vba71_1036.msi Francês
• vba71_1040.msi Italiano
• vba71_1041.msi Japonês
• vba71_1042.msi Coreano
• vba71_1046.msi Português (BR)
• vba71_2052.msi Mandarim simplificado
• vba71_3082.msi Espanhol

Observe que o local de download padrão é C:\users\<nomedousuário>\Documents\SOLIDWORKS Download\ <SOLIDWORKS _Versão>.

Cada usuário que quiser solicitar seus vouchers de exame precisa de dois itens:

1) Um ID do SOLIDWORKS vinculado a um número de série do SOLIDWORKS no Serviço de assinatura e

2) Um ID do VirtualTester

A maneira mais fácil de solicitar os Serviços de assinatura do SOLIDWORKS é entrar em contato com sua revenda (VAR) local. Se não tiver certeza de quem é a sua VAR,  entre em contato com o SOLIDWORKS e nós ajudaremos você.

O SolidNetWork License monitora o uso simultâneo do SOLIDWORKS para garantir que o número de usuários simultâneos não exceda o número de licenças adquiridas. Usuários simultâneos adicionais não podem executar o SOLIDWORKS depois que o número especificado de usuários for excedido.

Sim, a licença SNL aceita instalações em vários locais no mesmo território global.

Sim, uma SNL oferece opcionalmente uma função de tempo limite configurável.  O valor predefinido é de 15 minutos.

Sim. Todas as soluções SOLIDWORKS CAD oferecem acesso a ferramentas de colaboração na nuvem e gerenciamento de dados.

O SOLIDWORKS não é oficialmente compatível com o ambiente Mac.  Sabemos de muitos casos de usuários que executam o SOLIDWORKS com sucesso em um ambiente Windows de inicialização dupla em Macs.  Não sabemos de muitos casos de usuários que executam o sistema com êxito em um ambiente Windows emulado em Macs.  Se você optar por executar o SOLIDWORKS em um Mac, a melhor opção será escolher uma configuração de "Boot Camp" (Centro de Treinamento) de inicialização dupla (inicialização no Windows) em seu Mac.

O SOLIDWORKS eDrawings e o DraftSight de CAD 2D gratuito são compatíveis com o Mac OS nativo.

Consulte o link a seguir com mais informações sobre requisitos do sistema para a instalação do SOLIDWORKS:

www.solidworks.com/SystemRequirements

Não, o SOLIDWORKS não oferece mais suporte a dongles.

Não, não é necessário liberar o SOLIDWORKS para liberar a licença de um suplemento do SOLIDWORKS. Basta desmarcar o suplemento em Ferramentas, Suplementos e isso liberará a licença.

Sim, o SNL License Manager pode ler vários números de série para diferentes produtos SOLIDWORKS.

Sim, as redes globais são uma opção se a rede atender a determinados requisitos.

Na maioria dos casos, esse problema é causado por placas gráficas e drivers não compatíveis. Para verificar isso, tente iniciar o SOLIDWORKS com o Software OpenGL (se essa opção não estiver desativada devido a uma placa gráfica não compatível). Você pode seguir as etapas na pergunta acima ou as etapas abaixo:

1. Inicie o SOLIDWORKS e, sem abrir nenhum documento, vá para Ferramentas > Opções > Desempenho
2. Ative "Usar Software OpenGL"
3. Selecione OK e tente abrir uma nova peça, montagem ou desenho

Se o SOLIDWORKS não travar no modo Software OpenGL, isso confirma que o problema se deve à placa gráfica ou aos drivers. Para ver a lista de placas gráficas e drivers compatíveis com o SOLIDWORKS para o seu sistema (se o seu sistema não estiver listado, selecione Qualquer fornecedor de sistema), acesse o link: https://www.solidworks.com/pt-br/support/hardware-certification