Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

Não, para transferir uma licença SNL, use a opção de transferência no SNL License Manager.

A ativação do produto é uma série de etapas simples que ocorrem no primeiro lançamento do produto SOLIDWORKS. Os usuários inserem seu número de série, que é autenticado com o sistema de ativação de produtos SOLIDWORKS para ativar o produto. Todo o processo de ativação é rápido e fácil. A maioria dos usuários realizará a ativação do produto uma única vez.

Se você não ativar seu produto até o 30º dia após ter instalado e iniciado seu produto SOLIDWORKS pela primeira vez, ele deixará de funcionar até que você o ative.

No caso improvável de os servidores de ativação estarem indisponíveis, o cliente será solicitado a tentar novamente mais tarde. O cliente receberá um período de tolerância irrestrito de 30 dias para ativar seu produto. Durante esse período, o cliente pode usar seu produto SOLIDWORKS sem restrições.

Versões futuras do SOLIDWORKS e serviços de suporte não serão fornecidas sem assinatura.

Verifique se "via HTTP" está aberto no firewall para a porta 80, que é usada pelo Gerenciador de Instalação do SolidWorks durante o processo de atualização.

Se a inatividade ultrapassar o intervalo especificado, isso libera a licença para ser usada por outro usuário. O servidor reivindica novamente a licença para o pool de licenças gratuitas. Quando a sessão do usuário original não estiver mais ociosa, uma nova licença será concedida, se disponível. Se não houver licença disponível, o usuário poderá sair sem perder dados.

A ativação do produto é um processo anônimo, seguro e sem complicações que autentica usuários licenciados durante o processo de instalação. O processo verifica se o número de série é legítimo e se não foi ativado em mais sistemas do que o permitido pelo Contrato de Licença do Usuário Final (EULA) do SOLIDWORKS. Isso não afeta a capacidade dos usuários licenciados de utilizar seus softwares como sempre fizeram.

O Cloud Services conecta seus dados do SOLIDWORKS à plataforma 3DEXPERIENCE baseada em nuvem. Essa conexão permite que você aproveite as ferramentas integradas para compartilhar e marcar projetos com facilidade, armazenar e revisar seus dados na nuvem, além de gerenciar e controlar a liberação de dados de engenharia para fabricação.

Acesse a página do Cloud Services para assistir a vídeos de demonstração e saber mais sobre projetos colaborativos com o SOLIDWORKS.

O exame CSWP é um exame on-line abrangente e não supervisionado que testa a capacidade de um indivíduo de projetar e analisar peças paramétricas e montagens móveis usando uma variedade de funções complexas no SOLIDWORKS, como ferramentas de validação de projeto. Um profissional com a certificação Certified SOLIDWORKS Professional é um indivíduo que passou nesse exame com êxito.

O SOLIDWORKS original é legalmente licenciado e só deve ser adquirido diretamente da Dassault Systèmes SolidWorks Corporation ou de uma revenda autorizada SOLIDWORKS.

Pirataria de software é o download, cópia, modificação, uso ou distribuição ilegal e não autorizado de software protegido por direitos autorais que viola os termos do Contrato de Licença do Usuário Final (EULA). Saiba mais sobre o Contrato de Licença do SOLIDWORKS.

Um servidor de licenças é uma estação de trabalho configurada para atender a clientes de licenças. O servidor de licenças concede permissão para licenciar clientes para executar o SOLIDWORKS.

O suporte técnico tem dois formatos:

• O suporte ao vivo inclui suporte técnico em tempo real de sua revenda (VAR) SOLIDWORKS local que foi treinada e certificada pela SOLIDWORKS para ajudar você a resolver uma série de problemas técnicos.
• O suporte eletrônico inclui uma grande quantidade de recursos que podem ser acessados on-line.  Esses recursos incluem acesso à base de conhecimento, dicas técnicas, arquivos de ajuda, alertas técnicos, webcasts, relatórios de solicitação de serviço e monitoramento por meio do nosso aplicativo 3DSupport, acesso à nossa comunidade de solicitação de melhorias e muito mais. Acesse nossa página inicial de suporte do SOLIDWORKS.com para obter links para esses recursos.

• Acesso a novas versões e atualizações de software disponíveis para download no Portal do Cliente
• Suporte Técnico Local fornecido por sua revenda de valor agregado
• MySolidWorks.com – Treinamento, Base de Conhecimento 24 horas por dia, 7 dias por semana e Fóruns de Discussão
• Acesso a produtos exclusivos, como SOLIDWORKS Visualize Standard* e SOLIDWORKS CAM**
• Acesso aos vouchers do exame de certificação  
• E muito mais!

*Disponível para download para todas as licenças Professional e Premium do SOLIDWORKS com Assinatura ativa 
**Disponível para download para todas as licenças Standard, Professional e Premium do SOLIDWORKS com Assinatura ativa