Thiele Technologies, Inc.

A Thiele Technologies, Inc. fornece soluções de automação avançadas de empacotamento de alta velocidade para diversas indústrias no mundo inteiro. São elas: alimentos frescos e congelados, laticínios, padaria, ração para animais de estimação, bebidas, horticultura, artigos de papel, produtos farmacêuticos, dispositivos médicos, cosméticos, impressão comercial, serviços de empacotamento, comunicação, serviços de mala direta e atendimento ao pedido, e petroquímica. Uma empresa do grupo Barry-Wehmiller, o fabricante oferece uma gama completa de maquinário de empacotamento e equipamentos de fim de linha para mercados nacionais e internacionais.

Os equipamentos da Thiele Technologies exigem documentação e instruções de uso para uma operação segura e manutenção eficaz. Até 2009, a Thiele Technologies oferecia desenhos de engenharia em 2D e listas de materiais (BOMs, bills of materials) para todas as suas máquinas em formato PDF. Embora esse método tenha servido bem a Thiele e as necessidades do cliente, ele tinha desvantagens, de acordo com o gerente de serviços de engenharia Daniel Hanson.

"Trabalhar em 2D tem suas limitações", explica Hanson. "Gerar desenhos com vista explodida e listas de materiais de cada peça da máquina do catálogo de peças demanda muito tempo de um engenheiro. Além disso, PDFs em 2D não são tão fáceis de usar por nossos clientes para identificar peças. Basta imaginar um operador de máquina ou técnico de manutenção consultando um manual de desenhos ou folheando um arquivo em PDF, tentando desesperadamente localizar o número de peça apropriado, a fim de reativar a produção, para entender como a tecnologia 3D pode melhorar o processo. Com o 3D, você pode visualizar a máquina e achar uma peça em segundos. Sem dúvida este é o caminho para melhorar a experiência do cliente."

Quando os engenheiros da Thiele Technologies, que usam as soluções SOLIDWORKS. de projeto e gerenciamento de dados de produtos para o desenvolvimento do produto, ouviram falar sobre o SOLIDWORKS Composer™, a solução chamou a atenção de Hanson. "Já há algum tempo, uma das nossas metas era justamente melhorar a documentação de nossas máquinas. Por isso, quando descobrimos o SOLIDWORKS Composer, precisávamos explorá-lo um pouco mais", lembra Hanson.

DOCUMENTAÇÃO COM MAIS PRECISÃO EM MENOS TEMPO

A Thiele Technologies está usando o SOLIDWORKS Composer para substituir a documentação 2D em formato PDF por arquivos SMG em 3D. "Graças ao SOLIDWORKS Composer, podemos ajudar os nossos clientes de formas não previstas", enfatiza Hanson. "Ao reutilizar os nossos dados CAD 3D, podemos fornecer aos clientes um pacote do SOLIDWORKS Composer para montagens de máquinas que qualquer um pode abrir, explorar e usar para identificação de peça e treinamento."

Em vez de criar uma série de desenhos em 2D para montar uma máquina, o SOLIDWORKS Composer permite que a Thiele Technologies forneça um único arquivo 3D que contém as mesmas informações, em um formato mais fácil de usar. "Antes do SOLIDWORKS Composer, um engenheiro provavelmente gastaria 25 horas para criar desenhos de vista explodida e listas de materiais, e um escritor técnico talvez gastaria outras 15 horas para fazer a editoração eletrônica necessária e concluir o manual", lembra Hanson. "Máquinas com 15 a 20 montagens poderiam facilmente exceder 40 horas de tempo com documentação. Com o SOLIDWORKS Composer, atingimos essencialmente o mesmo resultado em 5 minutos.

"Quando usamos o SOLIDWORKS Composer, não precisamos de tantas etapas e operações para obter as informações em um formato prático. Basta arrastar e soltar de nosso vault."

Os clientes da Thiele Technologies estão animados com a mudança para a documentação em 3D. "Os técnicos de manutenção e os gerentes de linha de produção expressaram suas frustrações com os desenhos 2D", diz Hanson. "Tentar localizar o desenho correto e depois a peça correta no desenho leva tempo, especialmente se a clareza ou os detalhes do desenho deixarem margem para a ambiguidade. O SOLIDWORKS Composer elimina esse problema, pois o cliente pode navegar diretamente até a peça, clicar nela e ler o número de peça."

Eric Henderson, um técnico de manutenção preventiva da P&G Pet Care, que produz a ração para animais. IAMS, diz que os arquivos SMG em 3D representam um avanço significativo. "Temos muitas máquinas em nosso departamento", explica Henderson. "Manter essas máquinas funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana é fundamental. O 3D facilita o estabelecimento de procedimentos e alimenta os números de peça no SAP. Ter informações na ponta dos dedos em vez de ficar vasculhando um PDF é uma enorme vantagem."

CONTEXTUALIZAR PARA OS CLIENTES

O treinamento de clientes da Thiele Technologies é mais eficaz já que a documentação 3D garante o mesmo contexto de estar fisicamente no próprio local. "O SOLIDWORKS Composer é uma excelente ferramenta de treinamento", diz Hanson. "Em vez de viajar até o local e interferir na programação de produção do cliente, podemos concluir boa parte do treinamento on-line usando arquivos SMG."

"Por exemplo, posso mostrar um arquivo SMG para todas as 10 pessoas em uma máquina sem estar necessariamente com o equipamento, onde geralmente há muito ruído, dificultando o treinamento. É muito mais fácil explicar um conceito ou falar sobre uma peça específica em uma montagem complexa usando modelos 3D", adiciona Hanson. "O SOLIDWORKS Composer representa um grande passo do que conseguimos oferecer, e os nossos clientes estão tão entusiasmados quanto nós com as possibilidades."