SOLIDWORKS 사용자용 3DEXPERIENCE ID

모든 SOLIDWORKS 웹 페이지와 애플리케이션이 SOLIDWORKS ID 로그인 페이지에서 3DEXPERIENCE ID 로그인 페이지로 전환되었습니다.  3DEXPERIENCE 애플리케이션, DS 지원 기술 자료, SOLIDWORKS 사용자 포럼, MySolidWorks, SOLIDWORKS 다운로드 페이지 등 어디에 로그인하든3DEXPERIENCE ID라는 단일 로그인 정보를 사용하면 됩니다.

이 변경 사항의 영향을 이해하고, 도구 액세스에 문제가 있을 경우 안내를 제공하기 위해 이 FAQ를 준비했습니다.

1. 내 SOLIDWORKS ID를 사용하여 3DEXPERIENCE 로그인 페이지에서 로그인할 수 있습니까?

2023년 10월 1일 이전에 SOLIDWORKS ID를 사용하여 3DEXPERIENCE 페이지에 로그인한 경우, 사용하던 것과 동일한 이메일 주소와 암호를 계속 사용할 수 있습니다.  귀하의 SOLIDWORKS ID는 이미 마이그레이션되었습니다. 

다시 말해, 로그인 절차에서 귀하의 이메일 주소와 암호를 인식하지 못할 수 있습니다.  SOLIDWORKS ID를 사용할 때와 동일한 이메일 주소를 사용하여 새 3DEXPERIENCE ID를 만들어야 합니다.

내 SOLIDWORKS 및 3DEXPERIENCE 로그인에 대해 동일한 이메일 주소를 사용해야 함을 보여주는 그래픽

2. 3DEXPERIENCE ID가 www.solidworks.com 및 my.solidworks.com에서 어떻게 사용됩니까?

3DEXPERIENCE ID는 구독 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 여부를 결정하는 데 사용됩니다.  로그인에 성공하면 구독 혜택이 적용되는 조직에 귀하가 연관되어 있는지를 확인합니다. 귀하의  3DEXPERIENCE ID는 일반적으로 MySolidWorks에서 귀하를 식별하고 교육 진행 상황이나 SOLIDWORKS 제품 평가판  등의 활동에 연결하는 데도 사용됩니다.

Maker 또는 Student 구독자의 경우에는 5번으로 건너뛰십시오.

3. 구독 콘텐츠에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?

소프트웨어 다운로드 또는 교육 같은 구독 콘텐츠에 액세스하려고 할 때 로그인 서비스는 귀하의 권한을 확인합니다. 구독 콘텐츠에 액세스하려면 소속 조직이 SOLIDWORKS 제품을 보유하고 있어야 하며, 귀하가 회사의 연락처 목록에 있어야 합니다. 

유효한 이메일 주소와 암호를 사용하여 로그인했는데 구독 콘텐츠에 대한 액세스가 거부되었다면 로컬 관리자 또는 SOLIDWORKS 파트너에게 연락하여 귀하가 조직의 연락처로 추가되었는지 확인하십시오. 로그인에 사용하는 이메일은 관리자가 귀하를 연락처로 추가할 때 사용한 이메일과 일치해야 합니다.

4. 새 3DEXPERIENCE ID를 만들 경우 내 권한과 과거의 활동은 어떻게 됩니까?

새 3DEXPERIENCE ID를 만들어야 하는 경우, SOLIDWORKS ID로 로그인할 때 사용하던 것과 동일한 이메일 주소를 사용하십시오.  동일한 이메일 주소를 사용하면 귀하의 권한과 과거 활동이 새 계정에 자동으로 연결됩니다.

5. Maker 또는 Student 구독에 액세스하는 데 도움이 필요한 경우 어떻게 해야 합니까?

특별 구독에 액세스하는 데 도움을 받으려면 이 페이지를 방문하십시오. 

6. 조직에서 SOLIDWORKS 라이선스를 관리하고 있는 사람입니다.  SOLIDWORKS 사용자들에게 구독 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 부여하려면 어떻게 해야 합니까?

SOLIDWORKS Desktop 제품을 보유하고 있다면, 조직에 추가된 모든 연락처가 3DEXPERIENCE ID로 로그인할 때 권한을 가진 것으로 간주됩니다.  기본 메뉴 > 연락처 관리의 DSx Client Care and Order에서 조직에 연락처를 추가할 수 있습니다.

조직의 관리자인데 연락처 관리에 액세스할 수 없는 경우에는 보안 관리자 역할을 요청하십시오. 조직 내 또 다른 보안 관리자 또는 SOLIDWORKS 지원 파트너가 해당 역할을 부여할 수 있습니다.

연락처 관리에 액세스할 수 있으면 다음을 수행하십시오.

  1. 연락처를 추가합니다.
  2. 역할을 할당합니다. 일반적으로 대부분의 SOLIDWORKS 사용자에게는 "제한된 지원" 역할이 적절합니다.

연락처에게 DSx 클라이언트에 입력한 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 3DEXPERIENCE ID로 구독 콘텐츠에 로그인하고, 필요한 경우 새 암호 또는 새 3DEXPERIENCE ID를 생성하도록 지시하십시오.

추가 팁

다음은 로그인 메시지 및 새 환경과 관련된 기타 질문에 대응하기 위한 몇 가지 팁입니다.

7. 로그인 화면에서 "환영합니다! 귀하의 계정을 찾았습니다만 새 암호가 필요합니다"라는 메시지를 받았습니다.

좋습니다! 귀하의 이메일 주소가 인식되었지만, 계정 설정을 완료하기 위해 새 암호를 만들어야 합니다.

8. 로그인 화면에서 "잘못된 사용자 이름/이메일 또는 암호"라는 메시지를 받았습니다.
  1. 먼저, 이메일 주소와 암호를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.
  2. 그래도 로그인할 수 없으면 계정 생성 페이지로 이동하여 이메일 주소를 입력한 후에 사용자 이름 필드를 클릭하십시오. 이는 시스템에 이미 귀하의 이메일 주소가 있는지 또는 새 계정을 만들어야 하는지 알려줍니다.
  3. 계정 생성 페이지에서 계정이 이미 있는 것으로 나타나면 로그인 화면으로 이동하여 암호를 재설정하십시오. 그렇지 않으면, SOLIDWORKS ID의 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만드는 과정을 계속 진행하십시오.
  4. 그래도 로그인할 수 없으면 사이트 관리자나 SOLIDWORKS 파트너에게 문의하십시오.
9. 시도해 볼 수 있는 다른 방법이 있습니까?

브라우저 기록을 삭제하면 이전 세션에서 무작위로 발생하던 문제가 사라지는 경우가 많습니다.

10. 로그인할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

SOLIDWORKS와 다쏘시스템은 로그인 문제를 가능한 한 빨리 해결하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 전환을 위한 준비에도 불구하고 문제를 당사에서 수동으로 해결해야 하는 경우가 있습니다. 위에 나열된 제안 사항을 시도한 후에도 3DEXPERIENCE 로그인 페이지에 로그인할 수 없는 경우 SOLIDWORKS 파트너에게 문의하십시오. 경험이 풍부한 리셀러가 SOLIDWORKS 및 다쏘시스템과의 직접 연결을 통해 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.  SOLIDWORKS 파트너 리셀러를 찾는 데 도움이 필요하면 +1 (800) 693-9000으로 전화주십시오.