SOLIDWORKSに関するよくある質問

はい。学生版やStudent Engineering Kit（SEK）製品の有効なシリアル番号をお持ちであれば、MySolidWorks.com Webポータルにアクセスできます。Student Design Kit（SDK）からMySolidWorks Webポータルにアクセスすることはできませんが、「Guest」を使用して制限付きでアクセスすることは可能です。詳細については、下記を参照してください。

https://my.solidworks.com/account/student-access?&lang=ja

MySolidWorksへのリンク：https://my.solidworks.com/?&lang=ja

登録手順：https://my.solidworks.com/account/student-registration-direction?lang=ja

商用バージョンと学生版バージョンのシステム要件は同じです。詳細については、www.solidworks.co.jp/sw/support/SystemRequirements.htmlを参照してください。

このリンク先に、SOLIDWORKSを実行するための最小システム要件が示されています。

いいえ、SOLIDWORKSはドングルに対応しなくなりました。

はい。学生版とSEKのシリアル番号をお持ちの学生であれば、MySolidWorks.comポータルにアクセスし、そのポータルからSOLIDWORKSナレッジ ベースにアクセスできます。Student Design Kit（SDK）ユーザーはMySolidWorks Webポータルにアクセスすることはできませんが、「Guest」を使用して制限付きでアクセスすることは可能です。詳細については、https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=jaを参照してください。

以下を確認してください。

1. 電子メールでシリアル番号を受け取っていない場合、電子メールがスパムやジャンクとしてフォルダに振り分けられていないかを確認してください。
2. SDK-IDを使用してStudent Design Kit（SDK）のダウンロードをリクエストすると、シリアル番号がダウンロード ページに表示されます。そのシリアル番号をコピーし、インストール時に使用します。

www.solidworks.com/ja/support/community-download#no-backから学生版をダウンロードできます。

9020で始まるシリアル番号を所有している場合は、以下の手順でダウンロードできます。

1. www.solidworks.com/ja/support/community-download#no-backにアクセスします。
2. オプションの「9020で始まるシリアル番号を所有している」ではいを選択します。
3. ドロップ/ダウン リストで目的のSOLIDWORKSバージョンを選択します。
4. ダウンロードを申し込むを選択し、利用制約条件に同意します
5. ダウンロードをクリックすると、exeがダウンロードされます

SDK-IDを所有している場合は、以下の手順に従います。

1. www.solidworks.com/ja/support/community-download#no-backにアクセスします。
2. オプションの「9020で始まるシリアル番号を所有している」でいいえを選択します
   （注：ダウンロードを行うと、後でシリアル番号が後で画面に表示されます。また、電子メールでも通知されます）。
3. SDK-IDを入力します。このIDは、学校/大学/工業高等専門学校の教員または教授から受け取れます。
4. ドロップ/ダウン リストで目的のSOLIDWORKSバージョンを選択します。
5. ダウンロードを申し込むを選択し、利用制約条件に同意します
6. ダウンロードをクリックすると、exeがダウンロードされます

このエラーは、以前のライセンス情報がシステムに残っている場合、または以前のバージョンのシリアル番号でインストールを実行した場合に発生する可能性があります。

以下の手順に従って対処してください。

1. FLEXnetフォルダの名前を変更し、以下の手順に従ってアクティベーションを再度試みます。
   C:\ProgramData\FLEXnetにアクセスし、FLEXnetフォルダをFLEXnet_oldのような名前に変更します。なお、ProgramDataフォルダは隠しフォルダです。このフォルダにアクセスするには、フォルダのオプションで隠しフォルダの表示を有効にするか、アドレス バーにc:\Programdataと直接入力してEnterキーを押します。Flexnetというフォルダがあるはずです。

2. 再度アクティブ化してみます。それでもエラーが発生する場合は、インストールを修正することで、SOLIDWORKSのインストールに有効なシリアル番号を使用しているかどうか確認します。シリアル番号が有効なものでない場合は、以下の手順に従って正しいシリアル番号を入力して変更します。
   1. スタート > コントロール パネル > SOLIDWORKSの順にアクセスします。
   2. 変更をクリックしてインストールを変更します。個人インストレーションの変更（このコンピュータ上で実行します）（Modify the individual installation (on this computer)）を選択し、次へ（Next）をクリックします。
   3. シリアル番号（serial number）で、有効なシリアル番号が使用されていることを確認します。
   4. 正しくない場合は、有効なシリアル番号に置き換えてから次へ（Next）をクリックします。
   5. 手順に従って変更を完了します。
   6. FLEXnetフォルダの名前を変更し、アクティベーションを再度試みます。

それでも問題が発生する場合は、以下の手順に従って、SOLIDWORKSのインストールを修復します。

1. スタート > ユーザー アカウント > ユーザー アカウント制御設定の順にアクセスします。通知しないに設定します。システムを再起動します。
2. 管理者としてログインします。
3. すべてのアンチウィルス、ポップアップ ブロッカー、アドウェア、スパイウェアの各アプリケーションとWindows Firewallを無効にします。
4. スタート > コントロール パネル > SOLIDWORKSの順にアクセスし、変更をクリックしてインストールを修復します。
5. 個人インストレーションの修復（このコンピュータ上で実行します）（Repair the individual installation (on this computer)）を選択します。
6. 次へ（Next）をクリックします。手順に従って変更を完了します。
7. 再度アクティブ化します。

学生版サポート チームに問い合わせるには、www.solidworks.com/ja/support/studentにアクセスします。そこで、学生サポート フォームに記入し、必要事項を提供します。 

学生版サポート チームに問い合わせるときは、以下の情報を集めて記載するようにしてください。

インストールとダウンロードの問題の場合：

1. インストール ログ：問題を詳しく調査できるようにインストール ログ ファイルを送るようにしてください。インストール ログのフォルダにアクセスするには、スタート > ファイル名を指定して実行の順にアクセスし、「%appdata%」と入力してEnterキーを押します。これで"Roaming"フォルダが開きます。"Roaming"フォルダの"SOLIDWORKS"フォルダに移動します。"SOLIDWORKS"フォルダの下に"Installation log"という名前のフォルダがあります。このフォルダ全体をzipファイルに圧縮し、調査用に提出します。
2. エラー メッセージのスクリーンショット
3. シリアル番号

クラッシュやSOLIDWORKSの機能に関する問題、またはSOLIDWORKSのファイルに関する問題：

1. SOLIDWORKS Rx：Rxユーティリティを使用して問題に関するデータを取り込み、zipファイルに圧縮して、詳しく調査できるように送ってください。Rxのデフォルトの場所は、スタート > すべてのプログラム > SOLIDWORKS学生版（SOLIDWORKS Student Edition） > SOLIDWORKSツール（SOLIDWORKS Tools） > SOLIDWORKS RXです。Rxユーティリティを実行し、問題のキャプチャ（Problem Capture）を選択し、ビデオ録画（Record Video）をクリックします。SOLIDWORKSが起動し、問題が発生するまでの手順を進められるようになります。問題が発生するまで手順を進めたら、録画終了（Finish recording）をクリックします。次に今すぐファイルをパッケージ（Package Files Now）をクリックし、zipファイルに保存します。ここで、問題の説明（Describe Problem）の下にある続行（Continue）をクリックし、問題の説明と必須の詳細情報を入力して、OKをクリックしてRxユーティリティを終了させます。詳しく調査できるように、zipファイルを添付ファイルとして送信します。

商用バージョンと学生版バージョンのシステム要件は同じです。詳細については、www.solidworks.co.jp/sw/support/SystemRequirements.htmlを参照してください。

このリンク先に、SOLIDWORKSを実行するための最小システム要件が示されています。