SOLIDWORKSに関するよくある質問

SOLIDWORKSは、インターネット経由で驚異的な3次元ソフトウェアを配信できるように最新のテクノロジーを活用しています。その点を考慮して、3000/300Kbps（ダウンロード/アップロード）以上のブロードバンド接続でソフトウェアを使用することをお勧めしています。最適なパフォーマンスを得るには、5000/500Kbps（解像度1920x1080）が理想的です。パフォーマンスを考慮しなくてよいのであれば、1000/100Kbpsが最低限のラインになります。

ほとんどのユーザーは、インストールした直後にソフトウェアをアクティブ化していますが、最初にソフトウェアを起動してから30日間はアクティベーションの猶予期間として設定されています（評価版やその他の製品によって期間は異なります）。猶予期間が終了するまでソフトウェアの全機能をお使いいただけますが、その間は、アクティベーションについてのメッセージが定期的に表示されます。30日を過ぎると、アクティブ化されるまで、その製品をご使用いただけません。

このエラーは、以前のライセンス情報がシステムに残っている場合、または以前のバージョンのシリアル番号でインストールを実行した場合に発生する可能性があります。

以下の手順に従って対処してください。

1. FLEXnetフォルダの名前を変更し、以下の手順に従ってアクティベーションを再度試みます。
   C:\ProgramData\FLEXnetにアクセスし、FLEXnetフォルダをFLEXnet_oldのような名前に変更します。なお、ProgramDataフォルダは隠しフォルダです。このフォルダにアクセスするには、フォルダのオプションで隠しフォルダの表示を有効にするか、アドレス バーにc:\Programdataと直接入力してEnterキーを押します。Flexnetというフォルダがあるはずです。

2. 再度アクティブ化してみます。それでもエラーが発生する場合は、インストールを修正することで、SOLIDWORKSのインストールに有効なシリアル番号を使用しているかどうか確認します。シリアル番号が有効なものでない場合は、以下の手順に従って正しいシリアル番号を入力して変更します。
   1. スタート > コントロール パネル > SOLIDWORKSの順にアクセスします。
   2. 変更をクリックしてインストールを変更します。個人インストレーションの変更（このコンピュータ上で実行します）（Modify the individual installation (on this computer)）を選択し、次へ（Next）をクリックします。
   3. シリアル番号（serial number）で、有効なシリアル番号が使用されていることを確認します。
   4. 正しくない場合は、有効なシリアル番号に置き換えてから次へ（Next）をクリックします。
   5. 手順に従って変更を完了します。
   6. FLEXnetフォルダの名前を変更し、アクティベーションを再度試みます。

それでも問題が発生する場合は、以下の手順に従って、SOLIDWORKSのインストールを修復します。

1. スタート > ユーザー アカウント > ユーザー アカウント制御設定の順にアクセスします。通知しないに設定します。システムを再起動します。
2. 管理者としてログインします。
3. すべてのアンチウィルス、ポップアップ ブロッカー、アドウェア、スパイウェアの各アプリケーションとWindows Firewallを無効にします。
4. スタート > コントロール パネル > SOLIDWORKSの順にアクセスし、変更をクリックしてインストールを修復します。
5. 個人インストレーションの修復（このコンピュータ上で実行します）（Repair the individual installation (on this computer)）を選択します。
6. 次へ（Next）をクリックします。手順に従って変更を完了します。
7. 再度アクティブ化します。

試験を最初からやり直すことになります。コンピュータがクラッシュした場合、回答を復元することはできません。サポートについては、certification@solidworks.comに電子メールでお問い合わせください。状況を詳しく説明してください。それを受けてサポート チームがどう対処するか判断します。

SOLIDWORKSの今後のリリースとサポート サービスはサブスクリプションがなければ提供されません。

サブスクリプション サービスの料金は、ユーザーを追加するたびに加算されます。すべてのシートに同じサブスクリプション期間が適用されます。

サブスクリプション サービスの契約企業が所有するSOLIDWORKSのシートごとに、その企業のユーザーは半年に1回（1月～6月分、7月～12月分）、コア試験、上級試験、スペシャルティ試験（どの試験も無料で1回分）を受けることができます。基本的にシステムは毎年、1月1日と7月1日にリセットされ、そこから半年分の試験バウチャーを請求できるようになります。

SOLIDWORKSサブスクリプション サービスに加入される場合は、担当の代理店にお問い合わせください。担当の代理店が不明な場合は、SOLIDWORKSにお問い合わせください。

• カスタマー ポータルでダウンロード可能な新しいリリースやソフトウェア アップデートへのアクセス
• 認定販売代理店によるテクニカル サポート（別途販売代理店とのご契約が必要となります）
• MySolidWorks.com – トレーニング、24時間365日のナレッジ ベース、ディスカッション フォーラム
• SOLIDWORKS Visualize Standard*、SOLIDWORKS CAM**などの限定製品へのアクセス
• 認定試験バウチャーへのアクセス
• その他多数！

*SOLIDWORKS ProfessionalまたはPremiumライセンスをお持ちで、サブスクリプション サービスにご加入のお客様が対象です。
**SOLIDWORKS Standard、ProfessionalまたはPremiumライセンスをお持ちで、サブスクリプションサービスにご加入のお客様が対象です。

サブスクリプション サービスにご加入いただくと、最新の製品リリースへのアクセスや専門的なテクニカル サポートによって時間とコストが削減されるため、SOLIDWORKSソフトウェアを最大限に活用できます。ソフトウェア パフォーマンスの向上、画期的な新しい製品機能、リアルタイムのテクニカル サポートと24時間の電子テクニカル サポート ヘルプにより、優れた製品の設計という最も重要なことに集中できます。

販売代理店が、SNLまたはスタンドアロン製品のサポートの窓口になります。

アクティベーションは、SOLIDWORKS製品をインストールして最初に起動してから30日以内に行う必要があります。（プロダクト アクティベーションが可能な評価用ライセンスをお持ちの場合は、アクティベーションを行う時期が異なります）。

1. マシンから非正規ソフトウェアをアンインストールします。
2. 正規のSOLIDWORKSソフトウェアに置き換えます。
3. 非正規ソフトウェアを購入した、コンプライアンスに違反している可能性のある販売代理店、マーケットプレイス、またはWebサイトを報告します。

プロダクト アクティベーションは、SOLIDWORKS製品の無断使用やカジュアル コピーを簡単に防止できる方法であり、正当なお客様に対する影響はほとんどありません。

ソフトウェアの著作権侵害とは、エンド ユーザー ライセンス契約（EULA）の条項に違反する、著作権で保護されたソフトウェアの違法および不正なダウンロード、複製、改変、使用、または配布を指します。SOLIDWORKSライセンス使用許諾書の詳細をご確認ください。