Domande frequenti su SOLIDWORKS

È possibile contattare il supporto di SOLIDWORKS Student Edition e fornire i log della Gestione installazioni.

Per accedere alla cartella del registro di installazione, fare clic su Start > Esegui, digitare %appdata% e premere Invio per aprire la cartella "Roaming". Nella cartella "Roaming", andare alla cartella "SOLIDWORKS". Nella cartella "SOLIDWORKS", si trova una cartella denominata "Log di installazione".  Comprimere questa cartella completa e inviarla affinché venga controllata.

Tuttavia, prima di contattare il team di supporto, è possibile seguire questa procedura per risolvere il problema:

Provare a disinstallare completamente SOLIDWORKS utilizzando lo strumento Microsoft Fix It:

1. Scaricare lo strumento Microsoft Fix It da questo collegamento:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. Eseguire lo strumento scaricato e fare clic su Avanti
3. Fare clic su Disinstallazione
4. Nella selezione del prodotto, selezionare "SOLIDWORKS (versione)" e fare clic su Avanti per seguire il processo di disinstallazione
5. Ripetere il processo fino a quando tutte le versioni di SOLIDWORKS e tutti i prodotti SOLIDWORKS non vengono disinstallati
6. Provare a installare SOLIDWORKS

Sì, in quanto l'installazione o l'aggiornamento di SOLIDWORKS deve aggiornare i DLL e i driver del sistema, per i quali sono necessari privilegi di amministratore. Si noti che occorre disporre di privilegi di amministratore solo sulla macchina su cui si sta installando o aggiornando SOLIDWORKS.

L'attivazione è una procedura unica che richiede l'accesso a Internet o alla posta elettronica. Una volta attivato il prodotto, non occorre essere online per utilizzare il software. Se si desidera trasferire una licenza o ripristinare l'attivazione, è necessario essere connessi a Internet o inviare la richiesta per posta elettronica.

No. Sono necessari solo i permessi di lettura ed esecuzione.

L'attivazione serve solo per verificare la licenza di un prodotto alla sua prima installazione. SOLIDWORKS supporterà l'attivazione dei prodotti per tutto il loro ciclo di vita.

Questo errore potrebbe essere visualizzato durante l'installazione, perché la macchina virtuale in uso potrebbe non essere supportata da SOLIDWORKS.

Notare che SOLIDWORKS non è supportato in tutti gli ambienti delle macchine virtuali. È possibile trovare l'elenco degli ambienti supportati tramite questo collegamento: www.solidworks.com/SystemRequirements

L'attivazione del prodotto è un deterrente all'utilizzo e alla copia non autorizzata dei prodotti SOLIDWORKS che incide minimamente sui clienti che acquistano legalmente la licenza.

Durante un aggiornamento, potrebbero essere necessari file aggiuntivi per verificare i file installati, riparare i file danneggiati, sostituire file accidentalmente cancellati e reinstallare componenti di sistema che sono stati erroneamente modificati da altre applicazioni. La Gestione installazioni scaricherà facoltativamente questi elementi per l'utente.

A partire da SOLIDWORKS 2019-2020, i prodotti add-on, come CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation, ecc., sono inclusi nel numero di serie CAD stesso.  Per installare questi prodotti non è necessario inserire i numeri di serie separatamente.  È sufficiente immettere il numero di serie per CAD; tutti gli altri campi devono essere vuoti e deselezionati.

Notare che SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM e altri prodotti del server non fanno parte dell'elenco dei prodotti inclusi in SOLIDWORKS CAD. Sarà necessario un numero di serie separato per l'installazione di questi prodotti. Le licenze SDK sono autorizzate solo per i prodotti SOLIDWORKS Standard. È possibile trovare l'elenco di funzioni per SOLIDWORKS Standard tramite la matrice dei prodotti a questo collegamento: www.solidworks.com/solidworks-3d-cad 

In genere, quando la Gestione installazioni (IM) segnala l'uso di un sistema operativo non corretto, significa che la Gestione installazioni (IM) di SOLIDWORKS è in esecuzione in "modalità di compatibilità".

Provare a effettuare le operazioni seguenti:

Esistono 3 file .exe che potrebbero causare questo problema. 

1. exe (il file scaricato),
2. exe (avvia IM),
3. exe (la Gestione installazioni effettiva)

Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun file .exe e selezionare Proprietà, quindi selezionare -> scheda Compatibilità; assicurarsi che non sia impostato su "Esegui come XP". In tal caso, deselezionare questa opzione ed eseguire nuovamente l'installazione.

Per garantire la corretta installazione del software SOLIDWORKS®, la Gestione installazioni controlla se sono presenti richieste di riavvio in sospeso nel sistema. Una richiesta di riavvio in sospeso si verifica quando un programma o un'installazione apporta una modifica a file, chiavi di registro, servizi o impostazioni del sistema operativo. Questo lascia il sistema in uno stato transitorio.

Ad esempio, un'installazione di SQL Express termina automaticamente se esiste una richiesta di riavvio in sospeso. In altri casi, lo stato transitorio di un'installazione di SOLIDWORKS può causare errori di installazione.

Come buona norma, riavviare il sistema prima di avviare un'installazione di SOLIDWORKS. Se non è possibile riavviare il computer al momento dell'installazione, è possibile ignorare l'avviso. In questi casi, il riavvio del sistema diventa la prima fase di risoluzione dei problemi dopo un'installazione non riuscita

Per ogni licenza di SOLIDWORKS che un'azienda possiede su un servizio in abbonamento, gli utenti di tale azienda possono ricevere gratuitamente un esame di base, un esame di livello avanzato e un esame di specializzazione ogni metà dell'anno (da gennaio a giugno e da luglio a dicembre).  Fondamentalmente, ogni 1 gennaio e 1 luglio il sistema si reimposta e gli utenti potranno richiedere un nuovo set di voucher per gli esami.

L'obiettivo del programma Certified SOLIDWORKS Professional è definire uno standard industriale con cui valutare i professionisti di SOLIDWORKS. Questa valutazione viene completata utilizzando un test attendibile e completo della conoscenza di SOLIDWORKS, sia nel campo della progettazione meccanica sia in quello della convalida dei progetti. Il completamento della valutazione consente di raggiungere due obiettivi. Il primo obiettivo, a livello individuale, è quello di ottenere una certificazione che stabilisce l'elevata competenza professionale nell'uso di SOLIDWORKS. Il secondo obiettivo, per coloro che si occupano delle assunzioni del personale, è quello di rappresentare una prova di valore che attesta la competenza di un individuo, riducendo in questo modo il tempo e le energie necessari alla ricerca di potenziali candidati.

È possibile eseguire lo streaming da SOLIDWORKS a browser compatibili con HTML5, incluse le versioni più recenti di Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer e Microsoft Edge, su dispositivi desktop, tra cui Windows, Mac, Chromebook e PC Linux.

Per tutti gli esami, la versione minima necessaria è elencata nella pagina delle informazioni dell'esame.  Andare su www.solidworks.com/certification e fare clic sui collegamenti alla pagina informativa su ogni singolo esame a sinistra.