Domande frequenti su SOLIDWORKS

Tutte le pagine Web e le applicazioni SOLIDWORKS sono passate da una pagina di accesso SOLIDWORKS ID a una 3DEXPERIENCE ID. 

A prescindere dal fatto che tu stia accedendo a un'applicazione 3DEXPERIENCE, alla DS Support Knowledge Base, al forum degli utenti SOLIDWORKS, a MySolidWorks o alla pagina dei download SOLIDWORKS, avrai sempre lo stesso login, ossia 3DEXPERIENCE ID.

Scopri di più su 3DEXPERIENCE ID per gli utenti SOLIDWORKS.

No, l'attivazione del prodotto SNL non influisce sulla licenza della terna che utilizza i file di licenza.

No. Se si aggiorna o si sostituisce il computer, è possibile trasferire la licenza sul computer nuovo o aggiornato. È sufficiente disattivare la licenza mediante l'opzione Trasferisci licenza nel menu ?, quindi reinstallare il prodotto e riattivarlo dopo l'aggiornamento o la sostituzione del computer.

No. La tecnologia essenziale dell'attivazione del prodotto è in esecuzione solo quando si esegue il software SOLIDWORKS e non presenterà effetti osservabili sulle prestazioni generali del computer.

L'attivazione del prodotto è una procedura semplice che avviene una sola volta. La maggior parte degli utenti attiva il software appena installato e non necessita di effettuare più tale procedura.

Generalmente, in questo caso, i log di installazione mostrano un errore durante l'installazione di VSTA (vsta_aide.msi).

Quando si tenta di installare manualmente il componente VSTA eseguendo vsta_aide.msi, l'installazione di VSAT non riesce e viene visualizzato il codice errore 1305 "Errore durante la lettura dal file" durante l'installazione.

In genere, ciò si verifica quando l'installazione viene eseguita da OneDrive e la Gestione installazioni non è in grado di leggere alcuni file da OneDrive causando un errore di installazione.

Per risolvere il problema, copiare tutti i file scaricati in una cartella locale sul sistema, quindi eseguire l'installazione dalla cartella locale.

Il software di test tenterà di connettersi di nuovo per circa 2 minuti. Se dopo questo intervallo di tempo la connessione non è ancora disponibile, verrà visualizzato un messaggio di errore e sul tuo desktop verrà salvato un file TXT. Il nome del file è: Tangix_TesterPro_Error_Date_Time.
Inviare questo file a support@tangix.com

Questo errore è correlato all'installazione di SQL Server, necessaria per il software SOLIDWORKS Electrical incluso nel pacchetto.

Se non si utilizza SOLIDWORKS Electrical, è possibile deselezionarla per l'installazione. A tale scopo, eseguire nuovamente l'installazione e nella pagina di riepilogo, fare clic su Cambia per "Selezione prodotto", deselezionare SOLIDWORKS Electrical dall'elenco e procedere con l'installazione.

Se si utilizza SOLIDWORKS Electrical, provare a effettuare le operazioni seguenti per risolvere il problema:

In Opzioni Electrical, nella pagina Riepilogo della Gestione installazioni, assicurarsi che sia selezionata l'istanza di SQL Server corretta nelle opzioni Electrical della Gestione installazioni e provare l'installazione.

Tentare quanto segue:

• Provare a rinominare l'istanza corrente TEW_SQLEXPRESS in TEW_SQLEXPRESS_1
• Provare a eseguire l'installazione con "Installa con una nuova istanza di SQL Server"

No. L'attivazione è una procedura anonima e protetta che avviene una sola volta. Dopo aver completato l'attivazione, il programma di gestione delle licenze viene eseguito insieme al prodotto al solo scopo di verificare l'integrità del file di licenza e la validità della licenza del prodotto. La tecnologia di attivazione del prodotto non prevede contatti con SOLIDWORKS, se non dietro espresso ed esplicito consenso dell'utente.

Per trasmettere i dati ai server di attivazione del prodotto, che sono protetti fisicamente e ai quali possono accedere solo determinati dipendenti, viene utilizzato il protocollo standard SSL (Secure Sockets Layer).

No, la licenza SNL può liberare solo licenze di SOLIDWORKS e dei prodotti add-in forniti da SOLIDWORKS, come PhotoWorks, FeatureWorks, Animator, ecc.

Sì, una licenza SNL supporta completamente gli add-in SOLIDWORKS.

Sì, la licenza SNL supporta più installazioni in sito nello stesso territorio globale.

Sì, la licenza SNL supporta a livello opzionale una funzione di time-out configurabile.  Il tempo preimpostato è di 15 minuti.

La tecnologia di attivazione utilizza un algoritmo stabile e collaudato per scrivere in modo sicuro i dati della licenza in un settore non utilizzato del disco rigido nella traccia zero. Questa tecnologia è stata utilizzata in molti prodotti software installati su milioni di computer in tutto il mondo ed è stata dichiarata sicura da fonti indipendenti.

Questo approccio consente la sicurezza dei dati della licenza anche se il prodotto o il sistema operativo richiede la reinstallazione. Nei rari casi in cui l'algoritmo determina che la scrittura nella traccia zero può causare un potenziale conflitto, per i dati della licenza viene utilizzato un metodo alternativo basato sul file system.

Per aggiornare un'installazione esistente possono essere utilizzati solo i service pack. Non è possibile effettuare un aggiornamento o aggiornare l'installazione per passare da una release a un'altra. Occorre sempre eseguire un'installazione completa, che richiede un CD o un download completo della versione Pre-Release. Quando viene rilasciata una nuova versione, i clienti in abbonamento dovrebbero ricevere automaticamente un nuovo CD. Quando si effettua l'aggiornamento da una release a un'altra, durante l'installazione è presente un'opzione relativa all'aggiornamento di un'installazione esistente. Selezionando questa opzione, l'installazione esistente di SOLIDWORKS verrà eliminata e sostituita con la release più recente.