Domande frequenti su SOLIDWORKS

Se il periodo di inattività supera l'intervallo specificato, la licenza viene liberata e può essere utilizzata da un altro utente. Il server chiede in restituzione la licenza e la inserisce nel gruppo di licenze disponibili. Quando la sessione originaria dell'utente non è più inattiva, viene garantito un nuovo file di licenza, se disponibile. In caso non ci siano licenze disponibili, l'utente potrà uscire dalla sessione senza perdere i dati.

La pirateria del software è il download, la copia, la modifica, l'utilizzo o la distribuzione non autorizzati di software protetto da copyright che viola i termini del Contratto di licenza con l'utente finale (EULA). Ulteriori informazioni sul contratto di licenza SOLIDWORKS.

1. Disinstallare il software non originale dalla macchina
2. Sostituirlo con un software SOLIDWORKS originale
3. Segnalare il sospetto rivenditore, marketplace o sito Web non conforme in cui è stato acquistato il software non originale

Nell'improbabile evenienza che i server di attivazione non siano disponibili, verrà chiesto di riprovare in un secondo momento. Verrà concesso un periodo di 30 giorni per poter procedere all'attivazione del prodotto. Nel corso di questo periodo, sarà possibile utilizzare il prodotto SOLIDWORKS senza alcuna limitazione.

Sebbene la maggior parte dei clienti attivi il software appena installato, si hanno 30 giorni dopo il primo avvio per attivare il prodotto (le versioni di valutazione e gli altri prodotti hanno una tempistica diversa). Il software, pienamente funzionale durante questo periodo, rammenterà di attivare il prodotto a intervalli regolari. Trascorsi 30 giorni, il prodotto smetterà di funzionare fino a quando non verrà attivato.

Per spostare il software su un nuovo computer è innanzitutto necessario trasferire la licenza del software. Il trasferimento della licenza del software comporta l'immediata disattivazione del software sul computer originale, così da renderne possibile l'attivazione su un nuovo computer.

Le versioni future di SOLIDWORKS e i servizi di assistenza non saranno forniti senza abbonamento.

L'attivazione del prodotto è una procedura semplice che ha luogo al primo avvio del prodotto SOLIDWORKS. Gli utenti immettono il numero di serie, che viene autenticato dal sistema di attivazione dei prodotti SOLIDWORKS. Il prodotto viene quindi attivato. L'intera procedura di attivazione è rapida e facile e la maggior parte degli utenti dovrà eseguirla una sola volta.

Se non viene attivato entro 30 giorni dall'installazione e dall'avvio, il prodotto SOLIDWORKS smetterà di funzionare fino a quando non verrà attivato.

Questo problema può verificarsi se gli utenti hanno autorizzazioni/accessi insufficienti per scrivere su "HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS" (chiave di registro). Assicurarsi che l'utente disponga dell'accesso in scrittura alla chiave di registro di cui sopra. Inoltre, assicurarsi che l'utente disponga di un accesso di lettura minimo a "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS" poiché la chiave di registro precedente viene completata in base a queste informazioni. È possibile eseguire l'editor del registro da Start > Esegui > digitare "regedit" (senza virgolette) e selezionare OK. Verrà avviato l'editor del registro di sistema.

Attenzione: la modifica errata del registro di sistema può danneggiare gravemente il sistema operativo. Il team di assistenza tecnica SOLIDWORKS consiglia vivamente di eseguire il backup dei dati del registro di sistema prima di apportare modifiche a esso.  Oltre al motivo precedente, questo problema può verificarsi anche in caso di problemi con l'installazione di un componente Microsoft (Microsoft Visual Basic 7.1) richiesto per SOLIDWORKS.

Se la soluzione sopra descritta non funziona, provare a effettuare le operazioni seguenti per risolvere il problema:

1. Disinstallare Microsoft Visual Basic 7.1.  Questo programma non è visibile in Programmi e funzionalità, quindi aprire un prompt dei comandi e digitare:    msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}
2. Riavviare il computer
3. Accedere alla <cartella DVD o SOLIDWORKS Download>\prereqs\VBA
4. Fare doppio clic su vba71.msi
5. Fare doppio clic su vba71-kb2783832-x64.msp
6. Fare doppio clic su vba71_1033.msi* Assicurarsi di seguire questo ordine.  Inoltre, installare la versione di VBA* specifica per la lingua, facendo doppio clic sul rispettivo file MSI
7. Una volta completata la reinstallazione/riparazione di VBA, eseguire una riparazione dell'installazione di SOLIDWORKS

*Installare il pacchetto seguente per la lingua desiderata:

• vba71_1028.msi Cinese
• vba71_1031.msi Tedesco
• vba71_1033.msi Italiano
• vba71_1036.msi Francese
• vba71_1040.msi Italiano
• vba71_1041.msi Giapponese
• vba71_1042.msi Coreano
• vba71_1046.msi Portoghese brasiliano
• vba71_2052.msi Cinese semplificato
• vba71_3082.msi Spagnolo

Si noti che il percorso di download predefinito è C:\Utenti\<nome utente>\Documenti\SOLIDWORKS Download\ <SOLIDWORKS_Versione>.

Per richiedere i voucher per gli esami sono necessarie 2 cose:

1) Un SOLIDWORKS ID collegato a un numero di serie SOLIDWORKS sul servizio in abbonamento e

2) Un ID VirtualTester

Si hanno 30 giorni per poter attivare il prodotto. L'attivazione su Internet è una procedura veloce che avviene una sola volta. Se il computer è temporaneamente non in linea, è possibile attivare il prodotto la volta successiva in cui si è online. Una volta attivato il prodotto, la procedura di attivazione non richiede più la connessione a Internet. Se l'installazione avviene su un computer che non verrà mai connesso a Internet, è possibile attivare la licenza inviando il file di richiesta tramite posta elettronica direttamente a SOLIDWORKS.

Accertarsi che via HTTP sia aperto sul firewall per la porta 80, utilizzata dalla Gestione installazioni SOLIDWORKS durante il processo di aggiornamento.

Il modo più semplice per ordinare il programma Servizi in abbonamento SOLIDWORKS è contattare il proprio VAR locale. Se non si è sicuri di chi sia il proprio VAR, contattare SOLIDWORKS per ricevere assistenza.

• Verificare la qualità della connessione Internet tramite www.speedtest.net.
• Passare a una connessione cablata Ethernet invece di una connessione wireless.
• Provare con un browser Web diverso e supportato.
• Provare a riconnettersi in un secondo momento.