Domande frequenti su SOLIDWORKS

Cloud Services collega i dati SOLIDWORKS alla piattaforma 3DEXPERIENCE basata sul cloud. Questo collegamento ti permette di usare strumenti integrati per condividere e annotare facilmente progetti, archiviare e rivedere i dati sul cloud, gestire e controllare il rilascio dei dati di progettazione alla produzione.

Visita la pagina di Cloud Services per guardare video dimostrativi e scoprire di più sulla progettazione collaborativa con SOLIDWORKS.

Il software SOLIDWORKS originale è legalmente concesso in licenza e deve essere acquistato solo direttamente da Dassault Systèmes SOLIDWORKS Corporation o tramite un rivenditore autorizzato SOLIDWORKS.

L'esame CSWP è un esame non supervisionato, completo e online che verifica la capacità di un utente di progettare e analizzare parti parametriche e assiemi mobili utilizzando diverse funzioni complesse di SOLIDWORKS, inclusi gli strumenti di validazione dei progetti. Coloro che superano con successo questo esame ottengono il titolo di Certified SOLIDWORKS Professional.

Un server di licenza è una workstation configurata per servire i client di licenza. Il server di licenza garantisce ai client di licenza l'autorizzazione per eseguire SOLIDWORKS.

• Accesso a nuove versioni e aggiornamenti software da scaricare dal Portale clienti
• Assistenza tecnica locale fornita dal proprio VAR
• MySolidWorks.com: formazione, knowledge base sempre disponibile e forum di discussione
• Accesso a prodotti esclusivi come SOLIDWORKS Visualize Standard* e SOLIDWORKS CAM**
• Accesso ai voucher per gli esami di certificazione  
• E molto altro ancora!

*Il download è disponibile per tutte le licenze SOLIDWORKS Professional e Premium con abbonamento attivo 
**Il download è disponibile per tutte le licenze SOLIDWORKS Standard, Professional e Premium con abbonamento attivo

L'assistenza tecnica può essere di due tipi:

• L'assistenza dal vivo include l'assistenza tecnica fornita dal rivenditore VAR di SOLIDWORKS della propria zona, formato e certificato da SOLIDWORKS per aiutare a risolvere diversi problemi tecnici.
• L'assistenza elettronica include numerose risorse accessibili online.  Queste risorse includono l'accesso alla Knowledge Base, suggerimenti tecnici, file della guida in linea, avvertimenti tecnici, webcast, registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite l'app 3DSupport, l'accesso alla community Enhancement Request e molto altro. Visita la nostra pagina dell'assistenza SOLIDWORKS.com per i collegamenti a queste risorse.

Per ogni esame superato, si riceve la relativa certificazione. L'utente riceve un'e-mail che consente di accedere alla pagina di accesso dei certificati elettronici, dove è possibile effettuare l'accesso e scaricare i certificati elettronici e i loghi per i biglietti da visita elettronici. Inoltre, chi ottiene la certificazione CSWP riceve sconti su prodotti partner ed eventi SOLIDWORKS World. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.solidworks.com/cswp.

Tutti i prodotti SOLIDWORKS sono disponibili all'attivazione del prodotto e devono essere attivati ad eccezione di eDrawings.

Il rivenditore fornisce il supporto di prima linea per i prodotti SNL o Standalone

È necessario acquistare il software solo direttamente da Dassault Systèmes SOLIDWORKS Corporation o da un rivenditore autorizzato SOLIDWORKS.

Evitare i marketplace online, i siti Web e le reti peer-to-peer che offrono il software SOLIDWORKS gratuitamente o a un prezzo scontato.

Adottare gli standard e le best practice per la gestione del ciclo di vita del software e ridurre i rischi di controversia che sorgono a causa della mancata conformità.

È possibile segnalare il sospetto rivenditore non conforme qui. 

La Guida di amministrazione contiene alcuni riferimenti e informazioni sull'automatizzazione dell'installazione mediante l'uso di immagini amministrative e installazione invisibile.

Questo errore può verificarsi se le informazioni sulla licenza precedente sono ancora disponibili sul sistema o se l'installazione viene eseguita con il numero di serie di una versione precedente.

Provare a eseguire le operazioni seguenti per risolvere il problema:

1. Rinominare la cartella FLEXnet e riprovare a eseguire l'attivazione:
   Andare su C:\ProgramData\FLEXnet e rinominare la cartella FLEXnet (ad esempio FLEXnet_old). La cartella ProgramData è una cartella nascosta. È possibile attivare la visualizzazione delle cartelle nascoste dalle opzioni cartella oppure digitare direttamente c:\Programdata nella barra degli indirizzi e premere Invio per accedere a questa cartella. Sarà possibile trovare la cartella FLEXnet.

2. Provare a eseguire nuovamente l'attivazione e, se l'errore persiste, verificare che per l'installazione di SOLIDWORKS sia utilizzato un numero di serie valido modificando l'installazione. Se il numero di serie non è valido, modificare e immettere il numero di serie corretto:
   1. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS
   2. Fare clic su "Cambia" per modificare l'installazione. Selezionare "Modifica l'installazione individuale (su questo computer)" > fare clic su "Avanti"
   3. In "Numero di serie" assicurarsi che sia in uso il numero di serie valido
   4. In caso contrario, sostituirlo con un numero di serie valido e fare clic su "Avanti"
   5. Seguire le istruzioni per completare la modifica
   6. Rinominare la cartella FLEXnet e provare a eseguire nuovamente l'attivazione

Se il problema persiste, provare a eseguire un'installazione di correzione di SOLIDWORKS seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
2. Accedere come amministratore
3. Disattivare tutte le applicazioni antivirus, blocco dei popup, ad-ware e spy-ware e Windows Firewall
4. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS e fare clic su "Cambia" per correggere l'installazione
5. Selezionare "Correggi l'installazione individuale (su questo computer)"
6. Fare clic su "Avanti". Seguire le istruzioni per completare la modifica
7. Riprovare a eseguire l'attivazione

Ci sono due semplici test da effettuare:

1. Per verificare se la macchina locale può vedere il server sulla rete, aprire una finestra DOS e digitare il comando seguente: ping [server_name]. Se la macchina server è accessibile, viene visualizzato un messaggio di risposta che elenca l'indirizzo IP del server. Se la macchina server non è accessibile, viene visualizzato un messaggio di errore "Bad IP address". Un indirizzo IP non valido può essere provocato dall'immissione errata del nome del server o da problemi di connettività della rete.
2. Per accertarsi che i protocolli TCP/IP più complessi siano stati instradati correttamente, tentare di eseguire un telnet sulla porta del server in cui risiede il server FLEXLm, digitare: "telnet [server_name] [port_number]". Il numero predefinito della porta SW FLEXlm è 16560. Se si ottiene il messaggio di errore "connection failed", significa che l'instradamento TCP/IP tra il client e il server non è sufficiente. È necessario contattare l'amministratore di rete per risolvere il problema prima che la SolidNetWork License possa funzionare.

La procedura di attivazione utilizza poche informazioni sul prodotto e sul sistema per creare una richiesta di licenza per il prodotto. La richiesta di licenza è composta dal numero di serie, dal nome, dalla versione e dalla lingua del prodotto, insieme con il nome, la versione e la lingua del sistema operativo. Inoltre, vengono creati un ID hardware e un ID attivazione.

L'ID hardware è un hash monodirezionale calcolato matematicamente in base alla geometria dell'unità disco rigido e alla CPU del computer. Non può essere utilizzato per identificare il produttore o il modello del computer o dei suoi componenti. L'ID hardware viene utilizzato unicamente per identificare il computer e non viene mai inviato a SOLIDWORKS.

L'ID di attivazione è un numero casuale a 64 bit che viene sottocampionato per ridurre le dimensioni del codice di richiesta di attivazione. L'ID di attivazione viene utilizzato solo per identificare una richiesta di attivazione e non contiene alcuna informazione sul prodotto o sull'hardware.

La richiesta di licenza viene inviata a SOLIDWORKS tramite una connessione Internet protetta (SSL) o per posta elettronica. Se la richiesta è valida, viene restituita una licenza valida che attiva immediatamente il prodotto. La procedura di attivazione è completamente anonima e non vengono mai chiesti, raccolti o trasmessi dati personali. L'unità disco rigido non viene analizzata e nessuna delle informazioni raccolte può essere utilizzata per identificare i singoli componenti hardware.