Domande frequenti su SOLIDWORKS

Questo errore è correlato alla licenza di rete di SOLIDWORKS. È possibile che una licenza di rete Education Edition (numero di serie che inizia con "9710…") sia stata inserita automaticamente durante l'installazione. Notare che si tratta di un numero di serie errato per l'installazione di una versione Student Edition. Se si desidera installare SOLIDWORKS Student Edition, contattare la propria scuola/università e richiedere di fornire un numero di serie della Student Edition che inizia con "9020…".

Una volta ottenuto il numero di serie corretto, è possibile seguire la procedura riportata di seguito per modificarlo:

1. Accedere a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità e selezionare SOLIDWORKS. Selezionare "Modifica".
2. Selezionare l'opzione "Modifica l'installazione", quindi modificare il numero di serie.
3. Fare clic su "Avanti" per gli altri prompt e terminare la procedura di installazione.

Risposta: Un riferimento sui codici di errore WI è disponibile sul sito Web di Microsoft.

Alcune applicazioni antivirus (AV) non consentono l'aggiornamento delle risorse del sistema quando sono in uso. L'altro problema che può presentarsi se l'AV resta attivo durante l'installazione riguarda le prestazioni. Detto ciò, la maggior parte degli utenti non può disattivare il software AV a causa della politica IT aziendale. Utilizzando uno dei programmi AV consigliati, non si dovrebbero verificare problemi con l'installazione di SOLIDWORKS. Per informazioni dettagliate, consultare la pagina dei requisiti di sistema.

No, una volta completata l'installazione, l'unico modo per cambiare la directory dati è disinstallare e installare di nuovo il software.

Se non è stata ricevuta l'e-mail con i numeri di serie, controllare la cartella della posta indesiderata/spam poiché il messaggio potrebbe essere stato filtrato. È inoltre possibile contattare il negozio online/rivenditore presso il quale è stata acquistata la Student Edition e fornire il numero d'ordine per ottenere ulteriori informazioni.

Questo errore è correlato all'installazione del prerequisito componenti VC++. Per risolvere il problema, provare a reinstallare manualmente i componenti VC++:

1.  Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
2.  Accedere come amministratore
3.  Disinstallare i componenti VC++ Redistributable (2008 e 2010 e 2012, 2013, 2015) da Programmi e funzionalità
4.  Riavviare il computer
5.  Accedere come amministratore
6.  Reinstallare: VC++ 2008 e 2010 e 2012, 2013, 2015
   1. a. file scaricati\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   2. b. file scaricati\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   3. c. file scaricati\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   4. d. file scaricati\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   5. e. file scaricati\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe  
7.  Riavviare il computer
8.  Accedere come amministratore
9.  Installare SOLIDWORKS

No. Se si aggiorna o si sostituisce il computer, è possibile trasferire la licenza sul computer nuovo o aggiornato. È sufficiente disattivare la licenza mediante l'opzione Trasferisci licenza nel menu ?, quindi reinstallare il prodotto e riattivarlo dopo l'aggiornamento o la sostituzione del computer.

No. La tecnologia essenziale dell'attivazione del prodotto è in esecuzione solo quando si esegue il software SOLIDWORKS e non presenterà effetti osservabili sulle prestazioni generali del computer.

L'attivazione del prodotto è una procedura semplice che avviene una sola volta. La maggior parte degli utenti attiva il software appena installato e non necessita di effettuare più tale procedura.

Questo errore è correlato all'installazione di SQL Server, necessaria per il software SOLIDWORKS Electrical incluso nel pacchetto.

Se non si utilizza SOLIDWORKS Electrical, è possibile deselezionarla per l'installazione. A tale scopo, eseguire nuovamente l'installazione e nella pagina di riepilogo, fare clic su Cambia per "Selezione prodotto", deselezionare SOLIDWORKS Electrical dall'elenco e procedere con l'installazione.

Se si utilizza SOLIDWORKS Electrical, provare a effettuare le operazioni seguenti per risolvere il problema:

In Opzioni Electrical, nella pagina Riepilogo della Gestione installazioni, assicurarsi che sia selezionata l'istanza di SQL Server corretta nelle opzioni Electrical della Gestione installazioni e provare l'installazione.

Tentare quanto segue:

• Provare a rinominare l'istanza corrente TEW_SQLEXPRESS in TEW_SQLEXPRESS_1
• Provare a eseguire l'installazione con "Installa con una nuova istanza di SQL Server"

Per aggiornare un'installazione esistente possono essere utilizzati solo i service pack. Non è possibile effettuare un aggiornamento o aggiornare l'installazione per passare da una release a un'altra. Occorre sempre eseguire un'installazione completa, che richiede un CD o un download completo della versione Pre-Release. Quando viene rilasciata una nuova versione, i clienti in abbonamento dovrebbero ricevere automaticamente un nuovo CD. Quando si effettua l'aggiornamento da una release a un'altra, durante l'installazione è presente un'opzione relativa all'aggiornamento di un'installazione esistente. Selezionando questa opzione, l'installazione esistente di SOLIDWORKS verrà eliminata e sostituita con la release più recente.

Sì, in quanto l'installazione o l'aggiornamento di SOLIDWORKS deve aggiornare i DLL e i driver del sistema, per i quali sono necessari privilegi di amministratore. Si noti che occorre disporre di privilegi di amministratore solo sulla macchina su cui si sta installando o aggiornando SOLIDWORKS.

L'attivazione è una procedura unica che richiede l'accesso a Internet o alla posta elettronica. Una volta attivato il prodotto, non occorre essere online per utilizzare il software. Se si desidera trasferire una licenza o ripristinare l'attivazione, è necessario essere connessi a Internet o inviare la richiesta per posta elettronica.

No. Sono necessari solo i permessi di lettura ed esecuzione.

L'attivazione serve solo per verificare la licenza di un prodotto alla sua prima installazione. SOLIDWORKS supporterà l'attivazione dei prodotti per tutto il loro ciclo di vita.