FAQ sur SOLIDWORKS

Vous pouvez signaler ici le revendeur non conforme suspecté. 

Le Guide d'administration contient des références et des informations concernant l'automatisation de l'installation à l'aide d'images administratives et de l'installation silencieuse.

En notre qualité d'entreprise 3DEXPERIENCE présente dans le monde entier, nous découvrons que des entreprises utilisent accidentellement des logiciels sans licence en raison d'un manque de politiques adéquates en matière d'achat et de gestion des ressources logicielles. Ces pratiques ont pour effet de soulever des questions de responsabilité pouvant les mettre en danger suite à un usage inapproprié des licences logicielles.

Nous recommandons aux entreprises de réaliser régulièrement un examen des logiciels utilisés afin de s'assurer d'être toujours protégées et conformes à la législation.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) conforme aux normes de l'industrie pour transmettre des données à des serveurs d'activation de produit qui sont à la fois protégés physiquement et auxquels l'accès des employés est restreint.

Ceci peut être vérifié en modifiant l'installation existante de SOLIDWORKS sur l'ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier l'installation :

1. Assurez-vous que SOLIDWORKS® n'est pas en cours d'exécution.
2. Sous Windows, ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Programmes et fonctionnalités.
3. Sélectionnez l'installation SOLIDWORKS® que vous voulez modifier et cliquez sur « Modifier ».
4. Dans l'écran d'accueil, assurez-vous que l'option « Modifier l'installation individuelle (sur cet ordinateur) » est sélectionnée, puis cliquez sur « Suivant ».
5. Dans l'écran Numéro de série, vérifiez que les numéros de série appropriés sont spécifiés, puis cliquez sur « Suivant ».
6. Dans l'écran Sélection de produits, sélectionnez les produits à installer ou supprimer, puis cliquez sur « Suivant ».
   Lors de la modification d'une installation :
   • Aucun produit n'est installé ou supprimé par défaut, même si vous spécifiez un nouveau numéro de série. Vous devez modifier l'action d'installation de chaque produit ou fonctionnalité.
   • Pour afficher l'action de modification prévue pour un composant particulier, cliquez sur son nom (mais pas sur la case à cocher). L'action de modification prévue s'affiche dans le champ d'information sous la liste de produits.
   • Pour afficher les fonctionnalités disponibles pour chaque produit, cliquez sur le signe « + » pour ce produit, puis cliquez sur l'icône à côté du produit ou de la fonctionnalité pour modifier les actions d'installation.
   • Lorsque vous modifiez une sélection de produit à partir de la spécification initiale, un astérisque (*) apparaît en regard de ce composant de produit dans la liste.
7. Dans l'écran Résumé, cliquez sur « Modifier maintenant ».
8. Dans l'écran « Installation terminée », cliquez sur « Terminer ».

Redémarrez l'ordinateur.

Certains logiciels antivirus n'autorisent pas la mise à jour des ressources système lorsque celles-ci sont en cours d'utilisation. L'autre problème lié aux logiciels antivirus lors de l'installation concerne les performances. Ceci dit, la plupart des utilisateurs ne peuvent pas désactiver leur logiciel antivirus en raison de la politique informatique en vigueur dans l'entreprise. Si vous utilisez l'un des programmes antivirus recommandés, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes lors de l'installation de SOLIDWORKS. Pour plus d'informations, consultez la page concernant la configuration requise.

Vous devez activer votre produit SOLIDWORKS dans un délai de 30 jours suivant sa première installation et son premier lancement. (D'autres règles de délai s'appliquent pour l'étape d'activation pour les utilisateurs qui travaillent avec une licence d'évaluation incluant l'activation de produit.)

Les utilisateurs SNL doivent procéder immédiatement à l'activation via le Gestionnaire de licences afin de pouvoir distribuer les licences sur le réseau.

Les examens CSWP/CSWA sont disponibles dans les langues suivantes : allemand, anglais, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, italien, japonais, portugais et turc.

Cette erreur peut se produire lorsque les informations de licence précédentes sont toujours disponibles sur votre système ou lorsque l'installation est effectuée à l'aide du numéro de série d'une version antérieure.

Pour tenter de résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Renommez le dossier FLEXnet, puis réessayez d'activer le produit :
   Accédez à C:\ProgramData\FLEXnet, puis renommez le dossier FLEXnet (éventuellement en FLEXnet_ancien). (Le dossier ProgramData est un dossier caché. Pour accéder à ce dossier, vous pouvez activer l'option d'affichage des dossiers cachés dans les options des dossiers ou saisir directement c:\Programdata dans la barre d'adresse et appuyer sur Entrée. Vous pourrez alors rechercher le dossier Flexnet.)

2. Réessayez d'activer le logiciel. Si l'erreur persiste, vérifiez que le numéro de série utilisé pour l'installation de SOLIDWORKS est valide en modifiant l'installation. Si le numéro de série n'est pas valide, modifiez-le et insérez le numéro de série correct :
   1. Accédez à Démarrer > Panneau de configuration > SOLIDWORKS.
   2. Cliquez sur « Modifier » pour modifier l'installation. Sélectionnez « Modifier l'installation individuelle (sur cet ordinateur) » > cliquez sur « Suivant ».
   3. Sous « Numéro de série », assurez-vous que le numéro de série approprié est utilisé.
   4. Si ce n'est pas le cas, remplacez le numéro de série par le bon, puis cliquez sur « Suivant ».
   5. Suivez les instructions pour terminer la modification.
   6. Renommez le dossier FLEXnet et réessayez d'activer le produit.

Si le problème persiste, tentez de réparer l'installation de SOLIDWORKS en suivant les étapes ci-dessous :

1. Choisissez Démarrer > Compte d'utilisateur > Paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Définissez le paramètre sur « Ne jamais m'avertir ». Redémarrez le système.
2. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
3. Désactivez tous les bloqueurs de fenêtres publicitaires, applications antivirus, logiciels espions et de publicité, ainsi que le Pare-feu Windows.
4. Choisissez Démarrer > Panneau de configuration > SOLIDWORKS, puis cliquez sur « Modifier » pour réparer l'installation.
5. Sélectionnez « Réparer l'installation individuelle (sur cet ordinateur) ».
6. Cliquez sur « Suivant ». Suivez les instructions pour terminer la modification.
7. Réessayez d'activer le produit.

L'activation est un processus unique qui n'implique pas que vous disposiez d'un accès à Internet ou à une messagerie. Une fois l'activation terminée, vous n'avez pas besoin d'être en ligne pour utiliser votre logiciel. Si vous souhaitez transférer une licence ou réparer votre activation, vous devez être connecté à Internet ou envoyer une demande par e-mail.

Non. Seules les autorisations d'exécution et d'accès en lecture sont nécessaires.

Oui. C'est indispensable, car l'installation ou la mise à niveau de SOLIDWORKS met à jour les DLL et les pilotes du système, qui nécessitent eux-mêmes les droits d'administration. Notez que vous devez disposer des droits d'administration uniquement sur la machine sur laquelle vous installez ou mettez à niveau SOLIDWORKS.

Non, il est inutile de libérer SOLIDWORKS pour libérer la licence d'un complément SOLIDWORKS. Il suffit de désélectionner le complément dans Outils, Compléments, ce qui a pour effet de libérer la licence.

Les frais de souscription du contrat de maintenance seront recalculés au prorata en fonction des utilisateurs supplémentaires. Toutes les licences seront reliées à la même période de souscription.