FAQ sur SOLIDWORKS

Non. Une fois l'installation terminée, le seul moyen de modifier le répertoire de données est de désinstaller, puis de réinstaller le logiciel.

L'activation de produit est un processus anonyme, sécurisé et sans contrainte, qui authentifie les utilisateurs autorisés pendant le processus d'installation. Le processus d'activation de produit vérifie que le numéro de série est légitime et n'a pas été activé sur un nombre de systèmes supérieur à celui autorisé par le contrat de licence pour l'utilisateur (CLUF) de SOLIDWORKS. Il n'a aucune incidence sur la capacité des utilisateurs autorisés à utiliser leur logiciel comme ils l'ont toujours fait.

Nous utilisons les informations spécifiques à l'ordinateur uniquement pour vérifier que votre produit est utilisé conformément aux conditions du contrat de licence pour l'utilisateur final (CLUF) de SOLIDWORKS. Les informations sont stockées dans une base de données réservée aux seules données d'activation de produit.

L'activation de produit consiste en une série d'étapes simples à effectuer lors du premier lancement du produit SOLIDWORKS. Les utilisateurs saisissent leur numéro de série, qui est authentifié par le système d'activation de produit SOLIDWORKS afin d'activer le produit. Le processus d'activation est rapide et simple. Par ailleurs, la majorité des utilisateurs ne seront amenés à l'exécuter qu'une seule fois.

Bien que la plupart des clients activent leur logiciel dès la première installation, vous disposez d'un délai de grâce de 30 jours après le premier lancement pour activer le produit (d'autres règles de délai s'appliquent pour les produits d'évaluation et d'autres produits). Le logiciel, qui est parfaitement opérationnel pendant cette période, vous rappellera automatiquement, à intervalles réguliers, que vous devez l'activer. Après 30 jours, le produit cessera de fonctionner jusqu'à ce que vous l'ayez activé.

Dans le cas peu probable où les serveurs d'activation ne sont pas disponibles, le client est invité à réessayer ultérieurement. Un délai de grâce sans restriction de 30 jours lui sera accordé pour lui permettre d'activer son produit. Pendant cette période, le client pourra utiliser son produit SOLIDWORKS sans aucune restriction.

L'activation de produit est un processus unique qui est généralement terminé immédiatement après l'installation du logiciel. L'activation par Internet prend généralement entre 10 et 30 secondes. L'activation par e-mail dure généralement 10 minutes.

Ce problème peut se produire lorsque les utilisateurs ne disposent pas des autorisations ou accès suffisants pour écrire dans (la clé de Registre) « HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS ». Assurez-vous que l'utilisateur possède a accès en écriture à la clé de Registre indiquée ci-dessus. Dans le même temps, vérifiez que l'utilisateur dispose également, au minimum, d'un accès en lecture à la clé « HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS », car celle-ci contient les informations utilisées pour renseigner la clé de Registre précédente. (Vous pouvez exécuter l'Éditeur du Registre en choisissant Démarrer > Exécuter, puis en saisissant « regedit » (sans guillemets). Sélectionnez ensuite OK. L'Éditeur du Registre sera ainsi lancé.)

Attention : une modification incorrecte du Registre peut sérieusement endommager votre système d'exploitation. L'équipe de support technique de SOLIDWORKS vous recommande vivement de sauvegarder les données du Registre avant de leur apporter des modifications. Outre la cause évoquée ci-dessus, ce problème peut également survenir suite à un problème au niveau de l'installation d'un composant Microsoft (Microsoft Visual Basic 7.1) requis pour le fonctionnement de SOLIDWORKS.

Si la solution indiquée ci-dessus est inopérante, procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :

1. Désinstallez Microsoft Visual Basic 7.1. Comme ce programme n'est pas visible sous Programmes et fonctionnalités, ouvrez une invite de commande et saisissez : msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Accédez à <DVD ou dossier de téléchargement SOLIDWORKS>\prereqs\VBA.
4. Double-cliquez sur vba71.msi.
5. Double-cliquez sur vba71-kb2783832-x64.msp.
6. Double-cliquez sur vba71_1033.msi*. Veillez à bien respecter cet ordre. De plus, installez la version VBA* propre à votre langue en double-cliquant sur le fichier MSI approprié.
7. Une fois la réinstallation/réparation de VBA terminée, réparez l'installation de SOLIDWORKS.

*Installez le package correspondant à la langue souhaitée :

• vba71_1028.msi – Chinois
• vba71_1031.msi – Allemand
• vba71_1033.msi – Anglais
• vba71_1036.msi – Français
• vba71_1040.msi – Italien
• vba71_1041.msi – Japonais
• vba71_1042.msi – Coréen
• vba71_1046.msi – Portugais (Brésil)
• vba71_2052.msi – Chinois simplifié
• vba71_3082.msi – Espagnol

Notez que l'emplacement de téléchargement par défaut est C:\<nom d'utilisateur>\Documents\SOLIDWORKS Download\ <SOLIDWORKS_Version>.

Nous collectons le minimum d'informations requises pour nous permettre de vérifier la licence de chaque installation de produit. Ces informations incluent : le numéro de série, le nom, la version et la langue du produit ; le nom, la version et la langue du système d'exploitation ; le type de processeur et de disque dur de votre ordinateur. Ces informations sont rassemblées, chiffrées, puis envoyées à SOLIDWORKS pour vérification.

Votre revendeur assure le premier niveau de support pour les produits sous licence autonome ou SNL.

Cette erreur concerne l'installation de composants VC++ prérequis. Pour résoudre ce problème, essayez de réinstaller les composants VC++ manuellement :

1.  Choisissez Démarrer > Compte d'utilisateur > Paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Définissez le paramètre sur « Ne jamais m'avertir ». Redémarrez le système.
2.  Connectez-vous en tant qu'administrateur.
3.  Désinstallez les composants redistribuables VC++ (2008, 2010 et 2012, 2013, 2015) à partir de Programmes et fonctionnalités.
4.  Redémarrez l'ordinateur.
5.  Connectez-vous en tant qu'administrateur.
6.  Réinstallez : VC++ 2008, 2010 et 2012, 2013, 2015.
   1. a. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe et vcredist_x64.exe
   2. b. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe et vcredist_x64.exe
   3. c. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe et vcredist_x64.exe
   4. d. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe et vcredist_x64.exe
   5. e. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe et vcredist_x64.exe  
7.  Redémarrez l'ordinateur.
8.  Connectez-vous en tant qu'administrateur.
9.  Installez SOLIDWORKS.