FAQ sur SOLIDWORKS

Le serveur de licences SNL (SolidNetWork License) contient un fichier de licence dans lequel figurent les informations relatives à la version de SOLIDWORKS et au nombre de licences achetées. Le nombre d'utilisateurs simultanés est fonction du nombre de licences achetées.

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Pour commander des contrats de maintenance SOLIDWORKS, le moyen le plus simple est de contacter votre revendeur à valeur ajoutée local. Si vous ne le connaissez pas, veuillez contacter SOLIDWORKS. Nous vous donnerons toutes les informations utiles.

Pour connaître les tarifs, contactez votre revendeur SOLIDWORKS.

Actuellement, SOLIDWORKS nécessite une installation locale sur un ordinateur Windows pris en charge. Vous pouvez consulter ici la configuration requise.

Nous ne proposons actuellement aucun outil SOLIDWORKS basé sur un navigateur. L'utilisation de cette plate-forme est limitée aux évaluations gratuites et aux essais.

Pour déplacer votre logiciel sur un nouvel ordinateur, vous devez d'abord transférer la licence de votre logiciel. Ce transfert entraînera la désactivation immédiate du logiciel sur l'ordinateur d'origine, ce qui vous permettra de l'activer sur un nouvel ordinateur.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver une licence SOLIDWORKS :

1. Ouvrez SOLIDWORKS sur votre système actuel.
2. Dans la fenêtre SOLIDWORKS, accédez à Aide > Désactiver des licences.
3. Dans la fenêtre Activation de produit SOLIDWORKS, sélectionnez les produits et cliquez sur le bouton « Suivant ».
4. Une fois la désactivation réussie, vous pourrez installer et activer cette licence sur le nouveau système.

La plupart des établissements qui achètent des licences SOLIDWORKS Education Edition reçoivent des licences utilisables à domicile supplémentaires pour permettre à leurs étudiants de travailler sur un ordinateur personnel ou chez eux. Contactez donc votre établissement pour lui demander de vous fournir une licence Student utilisable à domicile (SDK ou SEK, ou Student Premium ou Student Standard).

Cependant, si votre établissement n'a pas de licence SOLIDWORKS Education Edition, vous devrez acheter votre propre licence Student Edition dans la boutique en ligne SOLIDWORKS : www.solidworks.com/studentstore

Cette erreur peut se produire lorsque les informations de licence précédentes sont toujours disponibles sur votre système ou lorsque l'installation est effectuée à l'aide du numéro de série d'une version antérieure.

Pour tenter de résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Renommez le dossier FLEXnet, puis réessayez d'activer le produit :
   Accédez à C:\ProgramData\FLEXnet, puis renommez le dossier FLEXnet (éventuellement en FLEXnet_ancien). (Le dossier ProgramData est un dossier caché. Pour accéder à ce dossier, vous pouvez activer l'option d'affichage des dossiers cachés dans les options des dossiers ou saisir directement c:\Programdata dans la barre d'adresse et appuyer sur Entrée. Vous pourrez alors rechercher le dossier Flexnet.)

2. Réessayez d'activer le logiciel. Si l'erreur persiste, vérifiez que le numéro de série utilisé pour l'installation de SOLIDWORKS est valide en modifiant l'installation. Si le numéro de série n'est pas valide, modifiez-le et insérez le numéro de série correct :
   1. Accédez à Démarrer > Panneau de configuration > SOLIDWORKS.
   2. Cliquez sur « Modifier » pour modifier l'installation. Sélectionnez « Modifier l'installation individuelle (sur cet ordinateur) » > cliquez sur « Suivant ».
   3. Sous « Numéro de série », assurez-vous que le numéro de série approprié est utilisé.
   4. Si ce n'est pas le cas, remplacez le numéro de série par le bon, puis cliquez sur « Suivant ».
   5. Suivez les instructions pour terminer la modification.
   6. Renommez le dossier FLEXnet et réessayez d'activer le produit.

Si le problème persiste, tentez de réparer l'installation de SOLIDWORKS en suivant les étapes ci-dessous :

1. Choisissez Démarrer > Compte d'utilisateur > Paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Définissez le paramètre sur « Ne jamais m'avertir ». Redémarrez le système.
2. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
3. Désactivez tous les bloqueurs de fenêtres publicitaires, applications antivirus, logiciels espions et de publicité, ainsi que le Pare-feu Windows.
4. Choisissez Démarrer > Panneau de configuration > SOLIDWORKS, puis cliquez sur « Modifier » pour réparer l'installation.
5. Sélectionnez « Réparer l'installation individuelle (sur cet ordinateur) ».
6. Cliquez sur « Suivant ». Suivez les instructions pour terminer la modification.
7. Réessayez d'activer le produit.

Il existe deux tests très simples que vous pouvez effectuer :

1. Vérifiez que la machine locale détecte la machine serveur sur le réseau, en ouvrant une fenêtre DOS et en entrant la commande suivante : ping [nom_serveur]. Si la machine serveur est accessible, vous obtenez un message spécifiant l'adresse IP du serveur. Si la machine serveur n'est pas accessible, vous obtenez un message d'erreur indiquant que l'adresse IP est erronée (« adresse IP incorrecte »). Une adresse IP incorrecte peut être due à un nom de serveur mal orthographié ou à des problèmes de connectivité de réseau.
2. Assurez-vous que les protocoles TCP/IP plus complexes sont routés correctement, en exécutant la commande telnet suivante sur le port du serveur où réside le serveur FLEXlm : « telnet [nom_serveur] [numéro_port] ». Le numéro de port SW FLEXlm par défaut est 16560. Si vous obtenez un message d'erreur de type « échec de la connexion », cela signifie que le routage TCP/IP est insuffisant entre le client et le serveur. Dans ce cas, adressez-vous à l'administrateur de votre réseau pour qu'il résolve le problème et rétablisse le fonctionnement du serveur SNL.

Envoyez un e-mail à support@tangix.com

Ce problème peut se produire lorsque le service de licence SOLIDWORKS® n'est pas installé correctement sur la machine. Dans la plupart des cas, il suffit de réparer l'installation de SOLIDWORKS pour résoudre ce problème. Pour réparer l'installation :

1. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
2. Choisissez Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > SOLIDWORKS, puis cliquez sur « Modifier » pour réparer l'installation.
3. Sélectionnez « Réparer l'installation individuelle (sur cet ordinateur) ».
4. Cliquez sur « Suivant ».
5. Suivez les instructions pour terminer la modification.

Une fois la réparation terminée, essayez d'activer le produit en procédant comme suit :

1. Renommez le dossier FLEXnet et réessayez d'activer le produit :
   Accédez à C:\ProgramData\FLEXnet, puis renommez le dossier FLEXnet (éventuellement en FLEXnet_ancien). (Le dossier ProgramData est un dossier caché. Pour accéder à ce dossier, vous pouvez activer l'option d'affichage des dossiers cachés dans les options des dossiers ou saisir directement c:\Programdata dans la barre d'adresse et appuyer sur Entrée. Vous pourrez alors rechercher le dossier Flexnet.)
2. Réessayez d'activer le produit.

Les numéros de série Student Edition sont propres à chaque version. Cette erreur peut se produire lorsque le numéro de série d'une version précédente est utilisé pour installer une version plus récente (autrement dit, le numéro de série utilisé pour l'installation ne correspond pas à la version que vous tentez d'installer).

Il se peut que le numéro de série de la version précédente ait été automatiquement récupéré à partir du registre (comme il était disponible dans les registres) sur la page du numéro de série et que l'utilisateur ait continué à se servir du logiciel sans le modifier.

Par conséquent, assurez-vous que le numéro de série approprié est indiqué sur la page du numéro de série du Gestionnaire d'installation. Si un numéro de série quelconque s'affiche automatiquement, supprimez-le et saisissez le bon numéro. Poursuivez l'installation.

Achetez uniquement des logiciels auprès de Dassault Systèmes SolidWorks Corporation ou par le biais d'un revendeur SOLIDWORKS agréé.

Évitez les sites Web et marchands en ligne, ainsi que les réseaux poste à poste qui proposent des logiciels SOLIDWORKS gratuitement ou à prix réduit.

Adoptez des normes et des pratiques recommandées de gestion des ressources logicielles pour gérer le cycle de vie des logiciels de votre entreprise et réduire les risques de litiges qui résultent des problèmes de non-conformité.