Preguntas frecuentes sobre SOLIDWORKS

Siga los pasos que se indican a continuación para desactivar una licencia de SOLIDWORKS:

1. Abra SOLIDWORKS en su sistema actual.
2. En la ventana de SOLIDWORKS, vaya a Ayuda > Desactivar licencias.
3. En la ventana Activación de productos de SOLIDWORKS, seleccione los productos y haga clic en el botón "Siguiente".
4. Una vez que la desactivación sea correcta, podrá instalar y activar esta licencia en el nuevo sistema.

Mientras trabaje en el navegador, los archivos creados o las modificaciones realizadas en los archivos de muestra no se guardarán localmente cuando cierre sesión. Existe una excepción con respecto a los archivos guardados en la carpeta de inicio durante la sesión.

También puede descargar o cargar archivos individuales a través de la plataforma de virtualización.

La Guía de administración contiene algunas referencias e información sobre la automatización de la instalación mediante imágenes administrativas e instalación silenciosa.

Si sospecha que un distribuidor vende software no original, comuníquelo aquí. 

La mayoría de los centros educativos que compran una licencia de SOLIDWORKS Education Edition reciben una licencia de uso doméstico adicional para que sus estudiantes trabajen en un equipo personal. Por lo tanto, comuníquese con su centro educativo y pídales que proporcionen una licencia de uso doméstico para los estudiantes (SDK o SEK, o Student Premium o Student Standard).

Sin embargo, si su centro educativo no tiene una licencia de SOLIDWORKS Education Edition, deberá comprar su propia versión de Student Edition en la tienda en línea de SOLIDWORKS: www.solidworks.com/studentstore

Adquiera el software única y exclusivamente a través de Dassault Systèmes SOLIDWORKS Corporation o de un distribuidor autorizado de SOLIDWORKS.

Evite mercados en línea, sitios web y redes peer-to-peer que ofrezcan el software de SOLIDWORKS gratis o a un precio reducido.

Aplique las prácticas recomendadas y las normas para la gestión de activos de software a fin de gestionar el ciclo de vida del software de su empresa, y reducir el riesgo de enfrentarse a problemas legales por cuestiones de cumplimiento.

Puede realizar dos pruebas sencillas:

1. Verifique si su equipo local puede ver el equipo servidor a través de la red, abra una ventana de DOS y escriba el comando siguiente: ping [nombre_servidor]. Si puede acceder al equipo servidor, recibirá un mensaje de respuesta con la dirección IP del servidor. Si no puede acceder al equipo servidor, recibirá el mensaje de error "Bad IP address". Una dirección IP incorrecta puede estar causada por un error de ortografía al escribir el nombre del servidor o por problemas de conectividad de la red.
2. Asegúrese de que los protocolos TCP/IP más complejos se están enrutando correctamente; para ello, intente hacer un telnet en el puerto del servidor en el que se encuentre el servidor FLEXLm, y escriba: "telnet [nombre_servidor] [número_puerto]". El número de puerto predeterminado de SW FLEXlm es 16560. Si recibe un mensaje de error de conexión, indicará que el enrutamiento TCP/IP entre el cliente y el servidor es insuficiente. Deberá consultar con el administrador de la red para resolver este problema antes de trabajar con la licencia de SolidNetWork.

Los números de serie de Student Edition son específicos de cada versión. Este error puede ocurrir si se ha usado un número de serie de una versión anterior para instalar una versión nueva. (es decir, el número de serie utilizado para la instalación no da derecho para la versión que está intentando instalar).

Es posible que el número de serie de la versión anterior se haya usado de forma automática ya que se encontraba disponible en el registro de la página de números de serie y el usuario procedió sin modificarlo.

Por lo tanto, en la página de números de serie del Gestor de instalación, asegúrese de introducir el número de serie correcto. Si aparece automáticamente un número de serie, bórrelo e introduzca el número adecuado. Continúe con la instalación.

Intente lo siguiente para solucionar el problema:

1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación
   Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua)
   (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Cualquiera puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet)
2. Intente de nuevo la activación

Este error puede producirse si sigue vigente en el sistema la información de la licencia anterior o si la instalación se realiza con un número de serie de una versión anterior.

Pruebe lo siguiente para solucionar el problema:

1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación:
   Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua). (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o bien directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet).

2. Pruebe a repetir la activación y, si el error persiste, confirme si se está utilizando un número de serie válido para la instalación de SOLIDWORKS modificando la instalación. Si el número de serie no es válido, cambie e introduzca el número de serie correcto:
   1. Vaya a Inicio > Panel de control >SOLIDWORKS
   2. Haga clic en "Cambiar" para modificar la instalación. Seleccione "Modificar la instalación individual (en esta computadora)" y haga clic en "Siguiente"
   3. En "Número de serie", compruebe que está utilizando un número de serie válido
   4. De lo contrario, cambie el número de serie por otro que sea válido y haga clic en "Siguiente"
   5. Siga las instrucciones para completar la modificación
   6. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación

Si el problema persiste, intente reparar la instalación de SOLIDWORKS siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
2. Inicie sesión como administrador
3. Desactive todos los antivirus, el bloqueador de ventanas emergentes, las aplicaciones de adware y spyware, y el Firewall de Windows
4. Vaya a Inicio > Panel de control > SOLIDWORKS y haga clic en "Cambiar" para reparar la instalación
5. Seleccione "Reparar la instalación individual (en esta computadora)"
6. Haga clic en "Siguiente" Siga las instrucciones para completar la modificación
7. Intente repetir de nuevo la activación

Este problema puede ocurrir si el servicio de licencias de SOLIDWORKS® no está instalado correctamente en el equipo. En la mayoría de los casos, este problema se resuelve reparando la instalación de SOLIDWORKS. Siga los pasos indicados a continuación para reparar la instalación:

1. Inicie sesión como administrador
2. Vaya a Inicio > Panel de control > Programas y características > SOLIDWORKS y haga clic en "Cambiar" para reparar la instalación
3. Seleccione "Reparar la instalación individual (en esta computadora)"
4. Haga clic en "Siguiente"
5. Siga las instrucciones para completar la modificación

Cuando la reparación se haya realizado correctamente, pruebe los pasos siguientes para realizar la activación:

1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación:
   Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua) (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Cualquiera puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet)
2. Intente de nuevo la activación

Traslade el software del equipo actual al nuevo, abra SOLIDWORKS y, a continuación, use la operación Ayuda > Transferir licencia.

Esta operación desactiva el producto en el equipo actual para poder activarlo de nuevo en el equipo nuevo. A continuación, vaya al equipo nuevo, instale SOLIDWORKS, inícielo y seleccione Ayuda > Activar para continuar con el proceso de activación.

Su distribuidor es el principal recurso al que acudir en busca de ayuda para productos independientes o de SNL

La licencia de SolidNetWork supervisa el uso simultáneo de SOLIDWORKS para garantizar que el número de usuarios no sobrepase el número de licencias adquirido. Los usuarios simultáneos adicionales no podrán ejecutar SOLIDWORKS una vez que se haya sobrepasado el número de usuarios especificado.

El objetivo del Programa Certified SOLIDWORKS Professional consiste en establecer un estándar para el sector que permita evaluar la competencia de los profesionales que utilizan SOLIDWORKS. Esta evaluación se realiza mediante un examen completo y justo de los conocimientos de SOLIDWORKS, tanto en diseño mecánico como en validación de diseños. Finalizar la evaluación permite la consecución de dos objetivos. En primer lugar, a título individual, la obtención de la certificación le acredita como profesional altamente competente en el uso de SOLIDWORKS. En segundo lugar, para los responsables de contratación es un valioso baremo de evaluación que acredita la competencia del individuo, por lo tanto, reduce tiempo y esfuerzos dedicados a la búsqueda de posibles candidatos.