Häufig gestellte Fragen zu SOLIDWORKS

Dieser Fehler bezieht sich auf die Installation der erforderlichen VC++-Komponenten. Versuchen Sie, das Problem durch manuelle Neuinstallation der VC++-Komponenten zu beheben:

1.  Gehen Sie zu „Start“ > „Benutzerkonto“ > „Einstellungen für Benutzerkontensteuerung“. Setzen Sie den Wert auf „Nie benachrichtigen“. Starten Sie das System neu.
2.  Melden Sie sich als Administrator an.
3.  Deinstallieren Sie die VC++-Redistributable-Komponenten (2008, 2010, 2012, 2013 und 2015) über „Programme und Funktionen“.
4.  Starten Sie den Computer neu.
5.  Melden Sie sich als Administrator an.
6.  Installieren Sie folgende Komponenten neu: VC++ 2008, 2010, 2012, 2013 und 2015.
   
   [a] downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe
   [b] downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe
   [c] downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe
   [d] downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe
   [e] downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe
    
7.  Starten Sie den Computer neu.
8.  Melden Sie sich als Administrator an.
9.  Installieren Sie SOLIDWORKS.

In diesem Fall wird in den Installationsprotokollen im Allgemeinen ein Fehler mit der Installation von VSTA (vsta_aide.msi) angezeigt.

Bei dem Versuch, die VSTA-Komponente manuell durch Ausführen von „vsta_aide.msi“ zu installieren, schlägt die Installation von VSAT mit Fehlercode 1305 „Fehler beim Lesen von Datei“ fehl.

Im Allgemeinen tritt dies auf, wenn die Installation von OneDrive ausgeführt wird und der Installations-Manager bestimmte Dateien aus OneDrive nicht lesen kann, was zu einem Installationsfehler führt.

Um das Problem zu beheben, kopieren Sie alle heruntergeladenen Dateien in einen lokalen Ordner und führen dann die Installation aus diesem lokalen Ordner durch.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn frühere Lizenzinformationen noch auf Ihrem System verfügbar sind oder wenn die Installation mit der Seriennummer einer früheren Version durchgeführt wird.

Versuchen Sie Folgendes zur Fehlerbehebung:

1. Benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um und versuchen Sie die Aktivierung erneut:
   Gehen Sie zu „C:\ProgramData\FLEXnet“ und benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um (z. B. in „FLEXnet_alt“). (Der Ordner „ProgramData“ ist ein ausgeblendeter Ordner. Sie können entweder die Anzeige der ausgeblendeten Ordner in den Ordneroptionen aktivieren oder „c:\Programdata“ direkt in die Adressleiste eingeben und die Eingabetaste drücken, um auf diesen Ordner zuzugreifen. Daraufhin ist der Ordner „FlexNet“ in der Anzeige verfügbar.)

2. Versuchen Sie die Aktivierung erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, ob die für die SOLIDWORKS Installation verwendete Seriennummer gültig ist. Wenn die Seriennummer ungültig ist, geben Sie die richtige Seriennummer ein:
   1. Gehen Sie zu „Start“ > „Systemsteuerung“ > „SOLIDWORKS“.
   2. Klicken Sie auf „Ändern“, um die Installation zu ändern. Wählen Sie „Einzelinstallation (auf diesem Computer) ändern“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.
   3. Stellen Sie unter „Seriennummer“ sicher, dass die gültige Seriennummer verwendet wird.
   4. Ersetzen Sie andernfalls die Seriennummer durch eine gültige und klicken Sie auf „Weiter“.
   5. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Reparatur abzuschließen.
   6. Benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um und versuchen Sie die Aktivierung erneut.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, führen Sie eine Reparaturinstallation für SOLIDWORKS durch. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu „Start“ > „Benutzerkonto“ > „Einstellungen für Benutzerkontensteuerung“. Setzen Sie den Wert auf „Nie benachrichtigen“. Starten Sie das System neu.
2. Melden Sie sich als Administrator an.
3. Deaktivieren Sie alle Antivirus-, Popup-Blocker-, Adware- und Spyware-Anwendungen zusammen mit der Windows-Firewall.
4. Gehen Sie zu „Start“ > „Systemsteuerung“ > „SOLIDWORKS“ und klicken Sie auf „Ändern“, um die Installation zu reparieren.
5. Wählen Sie „Einzelinstallation (auf diesem Computer) reparieren“ aus.
6. Klicken Sie auf „Weiter“. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Reparatur abzuschließen.
7. Versuchen Sie die Aktivierung erneut.

Überprüfen Sie Folgendes:

1. Wenn Sie keine Seriennummer per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, da die E-Mail möglicherweise herausgefiltert wurde.
2. Wenn Sie einen Download für ein Student Design Kit (SDK) mit Ihrer SDK-ID anfordern, werden die Seriennummern auf der Download-Seite angezeigt. Kopieren Sie die Seriennummern und verwenden Sie sie während der Installation

Sie können sich mit den Protokollen des Installations-Managers an den SOLIDWORKS Support für die Student Edition wenden.

Für den Zugriff auf den Ordner mit dem Installationsprotokoll geben Sie unter „Start“ > „Ausführen“ die Zeichenfolge „%appdata%“ ein und drücken die Eingabetaste. Daraufhin wird der Ordner „Roaming“ geöffnet. Gehen Sie im Ordner „Roaming“ zum Ordner „SOLIDWORKS“. Unter dem Ordner „SOLIDWORKS“ befindet sich der Ordner „Installationsprotokoll“.  Komprimieren Sie den gesamten Ordner und stellen Sie ihn zur Untersuchung bereit.

Bevor Sie sich jedoch an das Support-Team wenden, probieren Sie das folgende Verfahren zur Problembehebung aus:

Versuchen Sie, SOLIDWORKS mit dem Microsoft Fix-it-Tool vollständig zu deinstallieren:

1. Laden Sie das Microsoft Fix-it-Tool über folgenden Link herunter:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. Führen Sie das heruntergeladene Tool aus und klicken Sie auf „Weiter“.
3. Klicken Sie auf „Deinstallation“.
4. Wählen Sie in der Produktauswahl „SOLIDWORKS (Version)“ aus und klicken Sie auf „Weiter“, um den Deinstallationsvorgang zu durchlaufen.
5. Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle Versionen von SOLIDWORKS und alle SOLIDWORKS Produkte deinstalliert sind.
6. Versuchen Sie, SOLIDWORKS zu installieren.

Wenn Ihr ursprüngliches Gerät nicht mehr funktioniert und die Lizenz nicht mehr deaktiviert werden kann, können Sie die Student Edition auf einem zweiten Rechner installieren. Diese zweite Aktivierung wird Ihnen als Serviceleistung zur Verfügung gestellt, die es Ihnen ermöglicht, die Software wieder in Betrieb zu nehmen, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese zweite Aktivierung nicht für die gleichzeitige Nutzung auf beiden Rechnern vorgesehen ist, da dies einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellen würde.

Ja, Studierende mit der Student Edition und SEK-Seriennummern haben Zugriff auf das MySolidWorks.com Portal, über das sie auf die SOLIDWORKS Wissensdatenbank zugreifen können. Beachten Sie, dass das Student Design Kit (SDK) keinen Vollzugriff auf das MySolidWorks Webportal bietet, sondern nur den eingeschränkten Gastzugriff.  Weitere Informationen finden Sie unter: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=de?lang=de

Ja, Studierende mit einer gültigen Seriennummer für die Student Edition und das Student Engineering Kit (SEK) können auf das MySolidWorks.com Webportal zugreifen. Beachten Sie, dass das Student Design Kit (SDK) keinen Vollzugriff auf das MySolidWorks Webportal bietet, sondern nur den eingeschränkten Gastzugriff.  Weitere Informationen finden Sie unter:

www.solidworks.com/mysolidworks_for_students

Link zu MySolidWorks: https://my.solidworks.com/?lang=de?lang=de

Registrierungsanweisung: https://my.solidworks.com/account/student-registration-direction?lang=de

Nein, Dongles werden durch SOLIDWORKS nicht mehr unterstützt.

Möglicherweise erhalten Sie diese Fehlermeldung bei der Installation aus dem Grund, dass Sie keine unterstützte virtuelle Maschine für SOLIDWORKS verwenden.

Beachten Sie, dass SOLIDWORKS nicht von allen virtuellen Maschinen unterstützt wird. Die Liste der unterstützten Umgebungen finden Sie unter folgendem Link: https://www.solidworks.com/de/support/system-requirements

Beachten Sie, dass die Systemanforderungen sowohl für kommerzielle Versionen als auch für die Versionen der Student Edition gleich sind. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: https://www.solidworks.com/de/support/system-requirements

Unter diesem Link finden Sie die minimalen Systemanforderungen, die zum Ausführen von SOLIDWORKS benötigt werden.

Die SDK (Student Design Kits bzw. Student Standard) stellt eine eingeschränkte Version dar, die auf dem SOLIDWORKS Standard Paket basiert. Add-in-Produkte wie Toolbox, Simulation, Routing usw. sind im SOLIDWORKS Standard Paket nicht enthalten. Unter dem folgenden Link können Sie nachsehen, welche Produkte im Standard und anderen Paketen enthalten sind:

https://www.solidworks.com/de/product/solidworks-3d-cad

Wenn Sie Add-in-Produkte verwenden möchten, können Sie eine Lizenz der SOLIDWORKS Student Edition über die folgende Website erwerben: www.solidworks.com/studentstore

Die meisten Bildungseinrichtungen, die eine Lizenz für die SOLIDWORKS Education Edition erwerben, erhalten eine zusätzliche Lizenz für die Heimnutzung, damit deren Schüler und Studierende SOLIDWORKS auch an ihren eigenen PCs nutzen können. Wenden Sie sich daher an Ihre Bildungseinrichtung, um eine Lizenz für Schüler und Studierende für die Heimnutzung (SDK, SEK, Student Premium oder Student Standard) zu beantragen.

Besitzt Ihre Bildungseinrichtung jedoch keine Lizenz für die SOLIDWORKS Education Edition, müssen Sie selbstständig die Student Edition im SOLIDWORKS Online-Shop erwerben: www.solidworks.com/studentstore

Sie können sich an das Supportteam für die Student Edition wenden, indem Sie im Formular für den Support für Schüler und Studierende, das Sie über den folgenden Link aufrufen können, die erforderlichen Informationen angeben: https://www.solidworks.com/de/support/student 

Wenn Sie sich an das Supportteam für die Student Edition wenden, stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

Bei Installations- und Downloadproblemen:

1. Installationsprotokolle: Stellen Sie die Installationsprotokolldateien zur weiteren Untersuchung Ihres Problems bereit. Für den Zugriff auf den Ordner mit dem Installationsprotokoll geben Sie unter „Start“ > „Ausführen“ die Zeichenfolge „%appdata%“ ein und drücken die Eingabetaste. Daraufhin wird der Ordner „Roaming“ geöffnet.  Gehen Sie im Ordner „Roaming“ zum Ordner „SOLIDWORKS“. Unter dem Ordner „SOLIDWORKS“ befindet sich der Ordner „Installationsprotokoll“. Komprimieren Sie den gesamten Ordner und stellen Sie ihn zur Untersuchung bereit.
2. Screenshot der Fehlermeldung
3. Seriennummern

Bei Absturz- und Funktionalitätsproblemen in SOLIDWORKS oder Problemen mit SOLIDWORKS Dateien:

1. SOLIDWORKS Rx: Erfassen Sie das Problem mit dem Rx-Dienstprogramm und übermitteln Sie die ZIP-Datei zur weiteren Untersuchung. (Rx kann standardmäßig über „Start“ > „Alle Programme“ > „SOLIDWORKS Student Edition“ > „SOLIDWORKS Werkzeuge“ > „SOLIDWORKS RX“ aufgerufen werden.) Führen Sie das Rx-Dienstprogramm aus, gehen Sie zu „Problemaufnahme“ und klicken Sie auf „Video aufzeichnen“. Daraufhin wird SOLIDWORKS gestartet und Sie können die angezeigten Schritte befolgen, um das Problem zu erfassen. Nachdem Sie die Schritte zur Erfassung des Problems ausgeführt haben, klicken Sie auf „Aufzeichnung fertig stellen“. Klicken Sie dann auf „Dateien jetzt verpacken...“ und speichern Sie die ZIP-Datei.  Klicken Sie nun unter „Problem beschreiben“ auf „Weiter“, geben Sie die Problembeschreibung und die erforderlichen Details ein, klicken Sie auf „OK“ und beenden Sie das Rx-Dienstprogramm. Übermitteln Sie die ZIP-Datei als Anhang zur weiteren Untersuchung.

Beachten Sie, dass die Systemanforderungen sowohl für kommerzielle Versionen als auch für die Versionen der Student Edition gleich sind. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: https://www.solidworks.com/de/support/system-requirements

Unter diesem Link finden Sie die minimalen Systemanforderungen, die zum Ausführen von SOLIDWORKS benötigt werden.