Häufig gestellte Fragen zu SOLIDWORKS

Während einer Aktualisierung benötigen Sie möglicherweise eine zusätzliche Datei, um die installierten Dateien zu verifizieren, beschädigte Dateien zu reparieren, versehentlich gelöschte Dateien zu ersetzen und Systemkomponenten erneut zu installieren, die von anderen Anwendungen fälschlicherweise geändert wurden. Optional können diese Elemente auch über den Installations-Manager heruntergeladen werden.

Ab SOLIDWORKS 2019-2020 sind Add-On-Produkte wie CAM, Composer, Electrical, Simulation und Flow Simulation in der CAD-Seriennummer selbst enthalten.  Sie müssen von daher keine separaten Seriennummern eingeben, um diese Produkte zu installieren.  Geben Sie einfach die Seriennummer für CAD ein. Alle anderen Felder sollten dabei leer und deaktiviert sein.

Beachten Sie, dass SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM und andere Server-Produkte nicht zu den in SOLIDWORKS CAD enthaltenen Produkten gehören. Für diese Produkte benötigen Sie eine separate Seriennummer. SDK-Lizenzen erstrecken sich nur auf SOLIDWORKS Standard Produkte. Eine Auflistung der Features von SOLIDWORKS Standard finden Sie in der Produktmatrix unter folgendem Link: https://www.solidworks.com/de/product/solidworks-3d-cad 

Wenn der Installations-Manager (IM) meldet, dass ein falsches Betriebssystem verwendet wird, weist dies in der Regel darauf hin, dass der SOLIDWORKS Installations-Manager (IM) im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird.

Versuchen Sie Folgendes:

Es gibt 3 mögliche .exe-Dateien, die dies verursachen können. 

1. SolidWorksSetup.exe (die heruntergeladene Datei)
2. setup.exe (zum Starten des IM)
3. sldim.exe (der eigentliche Installations-Manager)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen .exe-Dateien und wählen Sie jeweils „Eigenschaften“ aus. Stellen Sie dann auf der Registerkarte „Kompatibilität“ sicher, dass „Ausführen als XP“ nicht aktiviert ist. Deaktivieren Sie andernfalls diese Option und führen Sie die Installation erneut aus.

Die Produktaktivierung ist ein anonymer, sicherer und unkomplizierter Vorgang, durch den lizenzierte Benutzer während der Installation authentifiziert werden. Während des Vorgangs wird überprüft, ob die Seriennummer rechtmäßig ist und nicht auf mehr Systemen aktiviert wurde als gemäß dem Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) von SOLIDWORKS zulässig ist. Der Vorgang wirkt sich nicht auf die gewohnte Nutzung der Software durch lizenzierte Benutzer aus.

Die meisten Kunden aktivieren ihre Software zwar unmittelbar nach der Installation, generell besteht für die Aktivierung des Produkts aber eine Kulanzzeit von 30 Tagen nach dem ersten Start (Evaluierungs- und andere Produkte weisen andere Fristen für die Aktivierung auf). Die Software besitzt während dieser Zeit den vollständigen Funktionsumfang und wird Sie regelmäßig an die Aktivierung erinnern. Nach Ablauf der 30 Tage müssen Sie das Produkt aktivieren, damit es weiterhin funktionsfähig ist.

Stellen Sie sicher, dass HTTP in Ihrer Firewall für Port 80 geöffnet ist, der vom SOLIDWORKS Installations-Manager während des Aktualisierungsvorgangs verwendet wird.

Wir verwenden die computerspezifischen Informationen nur, um zu überprüfen, ob Ihr Produkt gemäß dem SOLIDWORKS Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) verwendet wird. Die Informationen werden in einer Datenbank gespeichert, die ausschließlich für Produktaktivierungsdaten verwendet wird.

Die Produktaktivierung umfasst eine Folge einfacher Schritte, die beim ersten Start des SOLIDWORKS Produkts ausgeführt werden. Benutzer geben ihre Seriennummer ein, die zur Aktivierung des Produkts durch das SOLIDWORKS Produktaktivierungssystem authentifiziert wird. Der gesamte Aktivierungsvorgang erfolgt schnell und einfach und bei den meisten Benutzern ist dieser Vorgang nur einmal erforderlich.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Aktivierungsserver nicht verfügbar ist, wird der Kunde gebeten, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Dem Kunden wird eine uneingeschränkte Kulanzzeit von 30 Tagen eingeräumt, um sein Produkt zu aktivieren. Während dieser Zeit kann der Kunde das SOLIDWORKS Produkt ohne jegliche Einschränkung verwenden.

Dieses Problem kann auftreten, wenn Benutzer nicht über ausreichende Berechtigungen/Zugriffsrechte zum Schreiben in „HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS“ (Registrierungsschlüssel) verfügen. Sorgen Sie dafür, dass der Benutzer über Schreibzugriff auf den oben genannten Registrierungsschlüssel verfügt. Außerdem muss der Benutzer mindestens Lesezugriff auf „HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS“ haben, da der oben genannte Registrierungsschlüssel mit den dort verfügbaren Informationen ausgefüllt wird. (Sie können den Registrierungs-Editor über „Start“ > „Ausführen“ aufrufen. Geben Sie „regedit“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf „OK“. Dadurch wird der Registrierungs-Editor gestartet).

Achtung: Fehler bei der Bearbeitung der Registrierung können zu schweren Schäden am Betriebssystem führen. Der technische Support von SOLIDWORKS empfiehlt dringend, dass Sie die Registrierungsdaten sichern, bevor Sie Änderungen daran vornehmen.  Neben der oben genannten Ursache kann dieses Problem auch auftreten, wenn eine für SOLIDWORKS erforderliche Microsoft-Komponente (Microsoft Visual Basic 7.1) nicht richtig installiert ist.

Wenn die obige Lösung nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:

1. Deinstallieren Sie Microsoft Visual Basic 7.1.  Dieses Programm wird unter „Programme und Funktionen“ nicht angezeigt. Öffnen Sie daher eine Eingabeaufforderung und geben Sie Folgendes ein:    msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Gehen Sie zu <SOLIDWORKS DVD oder Download-Verzeichnis>\prereqs\VBA
4. Doppelklicken Sie auf „vba71.msi“.
5. Doppelklicken Sie auf „vba71-kb2783832-x64.msp“.
6. Doppelklicken Sie auf „vba71_1033.msi“*. Halten Sie diese Reihenfolge unbedingt ein.  Installieren Sie außerdem das sprachspezifische VBA*, indem Sie auf die entsprechende MSI-Datei doppelklicken.
7. Führen Sie nach der Neuinstallation/Reparatur von VBA eine Reparatur der SOLIDWORKS Installation durch.

*Installieren Sie das folgende Paket für die gewünschte Sprache:

• vba71_1028.msi Chinesisch
• vba71_1031.msi Deutsch
• vba71_1033.msi Englisch
• vba71_1036.msi Französisch
• vba71_1040.msi Italienisch
• vba71_1041.msi Japanisch
• vba71_1042.msi Koreanisch
• vba71_1046.msi Portugiesisch (Brasilien)
• vba71_2052.msi Vereinfachtes Chinesisch
• vba71_3082.msi Spanisch

Beachten Sie den Standard-Speicherort für Downloads: C:\users\<Benutzername>\Documents\SOLIDWORKS Download\<SOLIDWORKS _Version>.

Wir erfassen die erforderlichen Mindestinformationen, um die Produktlizenz für die einzelnen Produktinstallationen zu überprüfen. Dazu gehören: Name, Version, Sprache und Seriennummer des Produkts, Name, Version und Sprache des Betriebssystems sowie Prozessor- und Festplattentyp des Computers. Diese Informationen werden zusammengefasst, verschlüsselt und zur Überprüfung an SOLIDWORKS gesendet.

Sie können dieses Produkt verifizieren, indem Sie die vorhandene Installation von SOLIDWORKS auf Ihrem Computer ändern. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Stellen Sie sicher, dass SOLIDWORKS® nicht ausgeführt wird.
2. Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung und gehen Sie zu „Programme und Funktionen“.
3. Wählen Sie die SOLIDWORKS® Installation aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf „Ändern“.
4. Stellen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm sicher, dass „Einzelinstallation (auf diesem Computer) ändern“ ausgewählt ist, und klicken Sie auf „Weiter“.
5. Überprüfen Sie in dem Feld für die Seriennummer, ob die entsprechenden Seriennummern angegeben sind, und klicken Sie auf „Weiter“.
6. Wählen Sie auf dem Produktauswahl-Bildschirm die zu installierenden oder zu entfernenden Produkte aus und klicken Sie dann auf „Weiter“.
   Beim Ändern einer Installation:
   • Es wird standardmäßig kein Produkt installiert oder deinstalliert, auch wenn Sie eine neue Seriennummer angeben. Sie müssen selbständig die Installationsaktion jedes Produkts oder jeder Funktion ändern.
   • Um die geplante Änderungsaktion für eine bestimmte Komponente anzuzeigen, klicken Sie auf den Komponentennamen (aber nicht auf das Kontrollkästchen). Die beabsichtigte Änderungsmaßnahme wird anschließend im Informationsfeld unterhalb der Produktliste angezeigt.
   • Klicken Sie neben dem Produkt auf „+“, um verfügbare Funktionen für jedes Produkt anzuzeigen und dann auf das Symbol neben dem Produkt oder der Funktion, um die Installationsaktionen zu ändern.
   • Wenn Sie eine Produktauswahl aus der anfänglichen Spezifikation ändern, wird in der Liste neben dieser Produktkomponente ein Sternchen (*) angezeigt.
7. Klicken Sie in der Übersicht auf „Jetzt ändern“.
8. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, sobald der Bildschirm „Die Installation ist vollständig“ angezeigt wird.

Starten Sie den Computer neu.

Die Seriennummern der Student Edition sind versionsspezifisch. Dieser Fehler kann auftreten, wenn für die Installation einer neuen Version die Seriennummer einer früheren Version verwendet wird (die bei der Installation verwendete Seriennummer also nicht für die Version berechtigt ist, die Sie installieren möchten).

Es könnte sein, dass die Seriennummer der vorherigen Version automatisch aus der Registrierung (wie in den Registrierungsdateien verfügbar) auf der Seriennummernseite übernommen wurde und der Benutzer ohne Änderung weitermachte.

Überprüfen Sie daher auf der Seriennummernseite des Installations-Managers, ob die richtige Seriennummer eingegeben wurde. Wenn eine Seriennummer automatisch angezeigt wird, löschen Sie sie und geben die richtige Seriennummer ein. Fahren Sie mit der Installation fort.

Das Administrationshandbuch enthält einige Referenzen und Informationen zur Automatisierung der Installation mithilfe von Administrator-Installationsabbildern und stiller Installation.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn frühere Lizenzinformationen noch auf Ihrem System verfügbar sind oder wenn die Installation mit der Seriennummer einer früheren Version durchgeführt wird.

Versuchen Sie Folgendes zur Fehlerbehebung:

1. Benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um und versuchen Sie die Aktivierung erneut:
   Gehen Sie zu „C:\ProgramData\FLEXnet“ und benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um (z. B. in „FLEXnet_alt“). (Der Ordner „ProgramData“ ist ein ausgeblendeter Ordner. Sie können entweder die Anzeige der ausgeblendeten Ordner in den Ordneroptionen aktivieren oder „c:\Programdata“ direkt in die Adressleiste eingeben und die Eingabetaste drücken, um auf diesen Ordner zuzugreifen. Daraufhin ist der Ordner „FlexNet“ in der Anzeige verfügbar.)

2. Versuchen Sie die Aktivierung erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, ob die für die SOLIDWORKS Installation verwendete Seriennummer gültig ist. Wenn die Seriennummer ungültig ist, geben Sie die richtige Seriennummer ein:
   1. Gehen Sie zu „Start“ > „Systemsteuerung“ > „SOLIDWORKS“.
   2. Klicken Sie auf „Ändern“, um die Installation zu ändern. Wählen Sie „Einzelinstallation (auf diesem Computer) ändern“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.
   3. Stellen Sie unter „Seriennummer“ sicher, dass die gültige Seriennummer verwendet wird.
   4. Ersetzen Sie andernfalls die Seriennummer durch eine gültige und klicken Sie auf „Weiter“.
   5. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Reparatur abzuschließen.
   6. Benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um und versuchen Sie die Aktivierung erneut.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, führen Sie eine Reparaturinstallation für SOLIDWORKS durch. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu „Start“ > „Benutzerkonto“ > „Einstellungen für Benutzerkontensteuerung“. Setzen Sie den Wert auf „Nie benachrichtigen“. Starten Sie das System neu.
2. Melden Sie sich als Administrator an.
3. Deaktivieren Sie alle Antivirus-, Popup-Blocker-, Adware- und Spyware-Anwendungen zusammen mit der Windows-Firewall.
4. Gehen Sie zu „Start“ > „Systemsteuerung“ > „SOLIDWORKS“ und klicken Sie auf „Ändern“, um die Installation zu reparieren.
5. Wählen Sie „Einzelinstallation (auf diesem Computer) reparieren“ aus.
6. Klicken Sie auf „Weiter“. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Reparatur abzuschließen.
7. Versuchen Sie die Aktivierung erneut.